目前，為呼叫中心工作的人員比起初期執(zhí)行的活動(dòng)和任務(wù)更為多樣，打電話的工作時(shí)間不少于8個(gè)小時(shí)。工作方式的變化伴隨著現(xiàn)在應(yīng)該支持員工履行日常職責(zé)的辦公空間的一些變化。

1、憑借獨(dú)特的品牌，辦公室成為公司的展品，體現(xiàn)了公司的價(jià)值觀和使命。這也有助于公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。據(jù)員工介紹，辦公室外觀表明雇主是否照顧員工。

2、員工可以通過(guò)社交區(qū)域（休閑區(qū)）與同事休息放松，從而提升團(tuán)隊(duì)的士氣。事實(shí)證明，一杯咖啡的非正式會(huì)議比會(huì)議室里的傳統(tǒng)會(huì)議更有效。與我們所認(rèn)識(shí)和喜歡的人進(jìn)行工作的同時(shí)更愉快，更有成效。

3、“佛要金裝,人要衣裝” - 目前辦公室正在成為企業(yè)品牌元素，增加市場(chǎng)上吸引最優(yōu)秀的員工。

4、之前的格子間辦公桌被舒適的開(kāi)放式辦公和其他聲學(xué)解決方案取代，如軟墊桌面板，隔音板和其他解決方案，可以隔音辦公室的特定房間。

5、辦公室分成三個(gè)大區(qū)：交流，集中和管理，員工在履行日常職責(zé)時(shí)不會(huì)互相干擾。