企業(yè)的銷售團隊，是企業(yè)獲客的重要板塊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電銷成為眾多企業(yè)的重要營銷渠道，而“離職率高、招人難度大”一直是困擾企業(yè)電銷團隊搭建的現(xiàn)實難題。專業(yè)的電銷人員數(shù)量有限，培訓上崗周期又慢。等企業(yè)消耗了不少的人力物力培養(yǎng)出來一批電銷精英，他們卻又可能因為各種各樣的原因離職，所以導致企業(yè)自建團隊到最后，可能面臨“擺爛”的局面。那么如何打造一個優(yōu)秀的電銷團隊呢？

首先，我們都知道，一個優(yōu)秀的電銷團隊應該具備較強的執(zhí)行力、良好的團隊氛圍、可復制的工作流程、高效的工具等等。

團隊執(zhí)行力——一個好的團隊不僅需要有優(yōu)秀的團隊成員，也要有優(yōu)秀的管理人員。員工的執(zhí)行力主要受以下幾個因素影響：團隊氛圍、激勵制度、領(lǐng)導管理能力。員工離職的原因只有兩個，要么是激勵不到位，要么是干得不開心！電銷人員每天需要面對很多各種各樣的客戶，有的客戶可能會帶給員工挫敗感，影響員工積極性。這時候團隊氛圍就很重要了，鴻聯(lián)九五的各個職場都擁有豐富的文娛活動，讓員工在工作的同時，還能穿插一些文化互動，激活團隊活力。并且有明確的激勵制度，讓員工能夠主動去承接壓力，完成任務。同時每個小團隊有專業(yè)的班組長，指導和幫助員工的同時，時刻關(guān)注員工的狀態(tài)，給予員工工作和生活上的多重支持。

高效的工具——工作高效需要流程更簡化、標準。標準化是可以表現(xiàn)在各個方面的：候選人畫像標準化、工作模式標準化、工作流程標準化，電銷思路和話術(shù)標準化、產(chǎn)品標準化、服務標準化等等。這些都可以通過九五云通信后臺進行數(shù)據(jù)整合，讓員工在開展電銷工作時，能夠更充分的了解客戶，更差異化的提供服務，從而提升員工效率和營銷成功率。