GM韓國(guó)有限公司的客戶中心（以下稱為GM韓國(guó)）被選為2022年2022年韓國(guó)工業(yè)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（KSQI）的出色呼叫中心（KSQI）韓國(guó)管理協(xié)會(huì)咨詢公司（KMAC）。

2022韓國(guó)工業(yè)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)呼叫中心部門在韓國(guó)54個(gè)行業(yè)中總共有329個(gè)呼叫中心。對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，并且選擇了出色的呼叫中心。特別是，該評(píng)估是高度可靠的，因?yàn)樗峭ㄟ^總共100個(gè)實(shí)際咨詢電話進(jìn)行的。

GM韓國(guó)服務(wù)部執(zhí)行董事Lee Yong -Tae說：“選擇通用汽車的韓國(guó)出色電話會(huì)議他說，連續(xù)19年的中心連續(xù)19年是基于客戶的專業(yè)精神和友善提供出色服務(wù)的辛勤工作。這是可能的，因?yàn)檫@是可能的。為了解決客戶質(zhì)量投訴一年以上，并通過相關(guān)部門的快速反饋來解決客戶質(zhì)量不滿，我們正在努力提高客戶響應(yīng)和咨詢質(zhì)量。

此外，該公司使用大數(shù)據(jù)分析和支持各種咨詢?cè)敿?xì)信息，還積極擴(kuò)展客戶聯(lián)系人，例如使用Kakaotalk和“ Lighthouse Service”（通過YouTube的信息娛樂服務(wù)）進(jìn)行召回咨詢服務(wù)。它已使用。特別是，視頻內(nèi)容，例如如何使用車輛以及如何使用GM韓國(guó)客戶中心的功能迄今為止，累積的觀看次數(shù)已得到很好的接收。

另一方面，韓國(guó)韓國(guó)根據(jù)全國(guó)400多個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為客戶提供專業(yè)和快速的車輛解決方案。此外，還向科羅拉多州，特拉弗斯和其他船只提供雪佛蘭高級(jí)護(hù)理服務(wù)，以及“ Express Service”和“ Express Service”，這使您可以快速檢查車輛并替換消耗品而無需預(yù)先預(yù)訂，并訪問服務(wù)中心親自而沒有訪問服務(wù)中心。在獲得所需地點(diǎn)的地方，我們提供了“選擇 - UP＆送貨服務(wù)”，將其提供給車輛維修后所需的位置。