隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)想要獲得客戶資源變得愈發(fā)困難，客戶線索獲取不夠足量，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)就開(kāi)始變得艱難，業(yè)務(wù)開(kāi)展不順暢之后，導(dǎo)致的必然是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的下滑，所以說(shuō)如何高效獲客就變得尤為重要。

那么云呼叫系統(tǒng)是如何幫助企業(yè)，獲得客源和提高銷(xiāo)售額？

1、客戶資源越來(lái)越珍貴，如何高效使用客戶資源，長(zhǎng)期使用客戶資源，對(duì)企業(yè)的信息管理，客戶維系能力都要求更高。

2、傳統(tǒng)電銷(xiāo)型企業(yè)的粗放型管理方式無(wú)法滿足大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展需求，很多企業(yè)都急需一整套的管理工具，來(lái)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程。

3、打造精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的需求，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員更高的素質(zhì)需求，要求企業(yè)具備系統(tǒng)性學(xué)習(xí)提升的工具。

4、人員成本越來(lái)越高的今天，單純依靠增加團(tuán)隊(duì)人數(shù)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)總額的辦法不可取，提高整體的工作效率才是更科學(xué)的方式。

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)快速發(fā)展，呼叫中心業(yè)務(wù)現(xiàn)已逐漸呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、智能化和融合化的趨勢(shì)。將呼叫中心建設(shè)周期縮短、成本降低必將是一個(gè)趨勢(shì)，基于云計(jì)算的服務(wù)和技術(shù)是解決這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)很好的方向。

魚(yú)鷹云呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中主要賦能以下幾個(gè)方面：

自帶CRM，高效客戶管理

通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)自帶的CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者可以很輕易地了解到企業(yè)客戶的詳細(xì)信息資料，以往的消費(fèi)習(xí)慣、客戶屬性、與企業(yè)聯(lián)絡(luò)的業(yè)務(wù)商洽情況，最近的溝通記錄、最近的消費(fèi)情況等等信息。

有了上述信息，企業(yè)就能發(fā)動(dòng)能動(dòng)性來(lái)維系客戶，提升客戶的忠誠(chéng)度，提升老客戶的復(fù)購(gòu)率也就是最新的熱詞“流量復(fù)利”。

內(nèi)部數(shù)字化高效管理

魚(yú)鷹云呼叫中心的OA功能能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效透明化管理?？梢园凑蘸艚兄行南到y(tǒng)后臺(tái)提供的相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表針對(duì)內(nèi)部服務(wù)的工作人員開(kāi)展績(jī)效考核，激勵(lì)積極拓展業(yè)務(wù)的服務(wù)人員，鞭策后進(jìn)業(yè)務(wù)人員快速達(dá)到更高的業(yè)務(wù)拓展層面上去。

培訓(xùn)輔助工具齊備

呼叫中心系統(tǒng)的話術(shù)管理，業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)管理等等功能，可以方便地使企業(yè)管理人員靈活地將相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容定期存放在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上面供企業(yè)員工日常進(jìn)行查閱。有效實(shí)現(xiàn)在崗人員的業(yè)務(wù)技能時(shí)時(shí)更新，以及不斷提高再崗人員的業(yè)務(wù)操作技能，為企業(yè)客戶提供更好的服務(wù)。

全面提效，業(yè)績(jī)倍增

電話營(yíng)銷(xiāo)手段在越來(lái)越激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為企業(yè)不得不應(yīng)用的一種銷(xiāo)售手段。一套智能型呼叫中心系統(tǒng)的客戶資料分組、智能撥號(hào)功能等等往往在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始顯現(xiàn)出強(qiáng)大的拓展成果。

數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫中心提升系統(tǒng)架構(gòu)的安全性、性能及可擴(kuò)展性，分布式部署，保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性?；赟saS云建設(shè)模式，低成本實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)渠道的開(kāi)通建設(shè)，且建設(shè)周期短、系統(tǒng)伸縮強(qiáng)、維護(hù)成本低，可以快速實(shí)施與升級(jí)。魚(yú)鷹云呼叫也依靠這些優(yōu)勢(shì)積累了各行業(yè)用戶群體，系統(tǒng)也在根據(jù)用戶的實(shí)時(shí)反饋進(jìn)行系統(tǒng)迭代升級(jí)，讓魚(yú)鷹用戶體驗(yàn)不斷完善。

數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫中心，融合了最新的技術(shù)和客服服務(wù)理念，契合了企業(yè)電銷(xiāo)外呼需求。大力提升客戶服務(wù)水平的要求，降本增效，且可以快速實(shí)施，為企業(yè)希望打造以呼叫中心為核心的客戶服務(wù)綜合調(diào)度平臺(tái)提供了可能性。相信未來(lái)魚(yú)鷹云呼叫能夠幫助更多的電銷(xiāo)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化云呼叫中心的搭建。

數(shù)企·深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司成立于2013年，公司專注于云計(jì)算SaaS管理軟件的研發(fā)、測(cè)試與維護(hù)等服務(wù)領(lǐng)域，是一家致力于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)企業(yè)。公司在云呼叫中心系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)等領(lǐng)域精耕細(xì)作，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案和細(xì)致周到的服務(wù)持續(xù)為10萬(wàn)+客戶企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

公司旗下的魚(yú)鷹云呼叫中心系統(tǒng)基于數(shù)企云計(jì)算平臺(tái)和大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生，是集云計(jì)算、云語(yǔ)音服務(wù)、數(shù)企智能CRM客戶管理系統(tǒng)、移動(dòng)電話、座機(jī)電話、即時(shí)通訊于一體的多渠道多角色企業(yè)云通訊服務(wù)系統(tǒng)。

數(shù)企以百余人核心開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)為保障，上百人優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為支撐，公司強(qiáng)勢(shì)布局深圳、上海、合肥，以點(diǎn)及面輻射全球20萬(wàn)家用戶企業(yè)。數(shù)企響應(yīng)“數(shù)字中國(guó)”“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”的政策號(hào)召，為時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步發(fā)光發(fā)熱。