隨著視頻通訊、網(wǎng)絡(luò)傳輸、快遞物流等手段的長(zhǎng)期運(yùn)用，銷(xiāo)售型團(tuán)隊(duì)面見(jiàn)客戶(hù)的比例越來(lái)越低，很可能你手上的很多訂單都是在你沒(méi)有面見(jiàn)客戶(hù)一次的前提下簽訂的。

尤其是在當(dāng)下的疫情語(yǔ)境下，很多銷(xiāo)售很難面訪客戶(hù)，也很難完成業(yè)績(jī)，繼而將影響公司的收入和成本支出。疫情倒逼生產(chǎn)生活業(yè)態(tài)朝著數(shù)字化、智能化、線上化方向發(fā)展是很多品牌的共識(shí)。

那么現(xiàn)階段如何與客戶(hù)建立聯(lián)系？又如何與客戶(hù)保持聯(lián)系呢？

如何快速與客戶(hù)建立溝通并且高效率進(jìn)行客戶(hù)篩選？電銷(xiāo)依然是當(dāng)前無(wú)可替代的方式。陌拜靠電話、溝通靠微信、發(fā)貨靠物流、款項(xiàng)靠線上支付，全流程的線上化已經(jīng)不是問(wèn)題。

企業(yè)通過(guò)電話銷(xiāo)售進(jìn)行高效率的客戶(hù)篩選，這本來(lái)是經(jīng)過(guò)多年反復(fù)驗(yàn)證的優(yōu)秀方式。但是近年來(lái)高頻外呼限制等問(wèn)題讓企業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了很多阻力。那么能夠有效解決高頻封號(hào)的云呼叫系統(tǒng)成為想要進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)的必選項(xiàng)。

云呼叫系統(tǒng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)外呼線路來(lái)進(jìn)行電銷(xiāo)外呼，只要行業(yè)正規(guī)，話術(shù)合規(guī)、正常使用就能長(zhǎng)久穩(wěn)定使用。

數(shù)企為企業(yè)電銷(xiāo)搭建云呼叫中心就會(huì)采用以下兩種線路：虛擬號(hào)線路和回?fù)芫€路，二者都能用來(lái)避免手機(jī)號(hào)直接產(chǎn)生外呼產(chǎn)生的高頻風(fēng)險(xiǎn)。

有了客戶(hù)，如何把現(xiàn)有客戶(hù)培養(yǎng)成忠實(shí)客戶(hù)、長(zhǎng)期客戶(hù)甚至成為私域流量池就成了品牌必須面對(duì)的問(wèn)題。

如何培養(yǎng)忠實(shí)用戶(hù)？企業(yè)須提供個(gè)性化的服務(wù)，讓用戶(hù)在服務(wù)中建立忠誠(chéng)與依賴(lài)，擴(kuò)散口碑，從而推動(dòng)主動(dòng)選擇。在這一過(guò)程中，成本無(wú)疑是個(gè)性化最大的挑戰(zhàn)，而“規(guī)?；a(chǎn)的個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)”則是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的解決方案，也正因如此，數(shù)據(jù)與智能化成為通向個(gè)性化，重建品牌黏性的必然之路。

這一切的基礎(chǔ)就是一套CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理好客戶(hù)信息、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息數(shù)字管理自動(dòng)化。

而且有了CRM才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)原有底盤(pán)的重新劃分，以及眾多老客戶(hù)和潛客的重新分配，并最終按照新的規(guī)則在CRM系統(tǒng)中，校準(zhǔn)和盤(pán)點(diǎn)數(shù)萬(wàn)家老客戶(hù)和命名潛客的行業(yè)字段，再通過(guò)CRM區(qū)域管理能力完成命名客戶(hù)和銷(xiāo)售代表之間的綁定與匹配。

帶有CRM系統(tǒng)的數(shù)企智能云呼叫系統(tǒng)既是一套工具也是對(duì)于銷(xiāo)售人員的“矯正器”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，云呼叫系統(tǒng)讓每一位銷(xiāo)售人員在競(jìng)爭(zhēng)中具備極具優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)斗力，是銷(xiāo)售幫助企業(yè)提升贏率和毛利率的關(guān)鍵。解決企業(yè)很多銷(xiāo)售管理者在銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)賦能上重視程度不夠或方法不得力，導(dǎo)致業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力和成交價(jià)很低的問(wèn)題。

以上這些方法和措施，是數(shù)企已經(jīng)幫助用戶(hù)企業(yè)在執(zhí)行的動(dòng)作，數(shù)企希望這些功能幫助大家維持好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的健康運(yùn)作，及時(shí)調(diào)整心態(tài)和模式，支撐銷(xiāo)售業(yè)務(wù)在疫情期間和結(jié)束后持續(xù)增長(zhǎng)。