中國(guó)北京，2021年11月5日 -- 提供安全、人工智能驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)廠商瞻博網(wǎng)絡(luò)（NYSE：JNPR）今日發(fā)布了人工智能驅(qū)動(dòng)的全新支持解決方案，為Junos全系產(chǎn)品提供全面的可視性和洞察。作為其“體驗(yàn)至上的網(wǎng)絡(luò)”愿景的基石，并經(jīng)過(guò)人工智能驅(qū)動(dòng)的支持與運(yùn)營(yíng)的驗(yàn)證，Juniper Support Insights能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單安全地將客戶網(wǎng)絡(luò)連接至云端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，并提高運(yùn)營(yíng)效率。

　　“數(shù)據(jù)和自動(dòng)化的運(yùn)用正在重新定義如何打造客戶體驗(yàn)。Juniper Support Insights代表著我們?cè)谶M(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型，并專(zhuān)注于利用人工智能和云技術(shù)助力客戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、主動(dòng)式和預(yù)測(cè)性體驗(yàn)方面邁出的一大步。 ”瞻博網(wǎng)絡(luò)全球服務(wù)執(zhí)行副總裁Derrell James表示，“基于更高水平端到端的可視性和可付諸實(shí)踐的智能，我們將賦能服務(wù)提供商、企業(yè)和合作伙伴更輕松地優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)?！?

　　簡(jiǎn)單又安全地連接、收集和管理

　　Juniper Support Insights旨在滿足瞻博網(wǎng)絡(luò)一些客戶的運(yùn)營(yíng)和支持需求。無(wú)論網(wǎng)絡(luò)規(guī)模如何，人工智能驅(qū)動(dòng)的支持都將簡(jiǎn)化基于Junos的客戶平臺(tái)（包括ACX系列、EX系列、MX系列、PTX系列、QFX系列和SRX系列）連接至瞻博網(wǎng)絡(luò)云端的過(guò)程。然后可以快速地采集數(shù)據(jù)，將其與瞻博網(wǎng)絡(luò)特定的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行對(duì)比（已知缺陷、協(xié)議狀態(tài)、產(chǎn)品停產(chǎn)/支持服務(wù)終止、產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)和安全漏洞），提煉成可付諸實(shí)施的洞察。該解決方案具有以下特色：

• 易于使用：客戶可選擇設(shè)備-云（DDC）或設(shè)備-采集器-云（DCC）連接和數(shù)據(jù)采集模式。后一種方式包含一個(gè)受到全面管理的自動(dòng)配置式輕量采集器（LWC）。這兩種連接模式都已預(yù)裝軟件，無(wú)需在采集器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上安裝或升級(jí)軟件。
• 安全和隱私：僅采集最必要的設(shè)備事實(shí)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)隱私、安全和效率。零殘留足跡（ZRF）和短時(shí)計(jì)算的使用可確保不在任何地方永久存儲(chǔ)數(shù)據(jù)產(chǎn)物，避免數(shù)據(jù)泄漏。所有的數(shù)據(jù)流均經(jīng)過(guò)TLS（傳輸層安全）加密。
• 動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展：DCC模式下的輕量連接器支持大規(guī)模部署，每個(gè)連接器支持多達(dá)20,000臺(tái)網(wǎng)絡(luò)終端。

　　可付諸實(shí)施的洞察門(mén)戶

　　Juniper Support Insights可讓用戶使用一個(gè)安全門(mén)戶來(lái)管理設(shè)備的接入和發(fā)現(xiàn)，也可查看運(yùn)行控制面板和報(bào)告。控制面板提供整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行健康指標(biāo)和洞察摘要。標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告包括對(duì)硬件和軟件清單（從機(jī)箱水平一直到收發(fā)機(jī)和所有序列化組件、邏輯/物理接口和操作系統(tǒng)版本）等詳細(xì)分析，也涵蓋規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品停產(chǎn)/支持服務(wù)終止等信息。用戶還能夠通過(guò)Juniper Advanced Care 服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得增強(qiáng)版的自定義報(bào)告。

　　體驗(yàn)至上的服務(wù)

　　作為瞻博網(wǎng)絡(luò)投入客戶體驗(yàn)變革，使其更具個(gè)性化和主動(dòng)性的一部分，Juniper Care服務(wù)的客戶可自動(dòng)獲得Juniper Support Insights 的選擇。在接入該解決方案時(shí)，客戶需與其銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、駐場(chǎng)工程師或服務(wù)經(jīng)理合作實(shí)施。

　　Juniper Care提供的其他數(shù)字支持工具包括個(gè)性化自助門(mén)戶、24/7全天候數(shù)字助理、用戶集成到第三方系統(tǒng)的服務(wù)APIs、政府支持和合作伙伴續(xù)約。