2021年8月26日，Teleperformance互聯(lián)企信首座Cloud Campus Hub落戶佛山站點(diǎn)，標(biāo)志著Teleperformance集團(tuán)全球云辦公及云運(yùn)營的戰(zhàn)略規(guī)劃在中國區(qū)開啟實(shí)施新篇章。

依托于國家粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃，佛山市“十四五”期間的目標(biāo)，今后五年佛山將發(fā)展成為粵港澳大灣區(qū)極點(diǎn)城市、全省地級市高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)頭羊、面向全球的國家制造業(yè)的創(chuàng)新中心。佛山將大力推進(jìn)廣佛全域同城化，打造基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通；“佛山把創(chuàng)新擺在發(fā)展全局的核心位置，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、科技強(qiáng)市戰(zhàn)略、人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，全力打造面向全球的國家制造業(yè)創(chuàng)新中心?！痹趶?qiáng)大的政府政策扶植下，佛山釋放出巨大的發(fā)展?jié)摿鞍l(fā)展空間。Teleperformance互聯(lián)企信順應(yīng)佛山城市發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃，將具備創(chuàng)新理念及應(yīng)用的Cloud Campus Hub引入佛山站點(diǎn)，使本來就服務(wù)于粵港兩地客戶的佛山站點(diǎn)，再次迎來覆蓋粵港澳甚至亞太區(qū)域客戶的新契機(jī)。

Cloud Campus Hub利用經(jīng)過特別構(gòu)建的先進(jìn)工具、設(shè)備及流程，將遠(yuǎn)程支持人員與物理空間相連接，打造如同與在辦公室辦公一樣的發(fā)展及參與環(huán)境。

人才招募-打破地域限制，提供靈活的用工模式，在全國甚至海外進(jìn)行人才甄選及招募，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的人才及服務(wù)。

培訓(xùn)-Teleperformance參與和投資研發(fā)的工具，使培訓(xùn)師和學(xué)員可以完美地合作，完成持續(xù)性的知識轉(zhuǎn)移。

人力管控-通過專有的設(shè)備，可以實(shí)時查看人力數(shù)據(jù)并進(jìn)行管控，技術(shù)及安全部門確保數(shù)據(jù)交互的保密性及安全性。

運(yùn)營管理-基于后臺支持及協(xié)作，運(yùn)營管理人員可以及時收集所有業(yè)務(wù)信息，與遠(yuǎn)程支持人員通過技術(shù)手段，進(jìn)行交互，輔導(dǎo)，反饋等，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

佛山Cloud Campus Hub的建立，不但是將新興理念與技術(shù)的完美結(jié)合并加以應(yīng)用，同時也標(biāo)志著“后疫情時代”新一代聯(lián)絡(luò)中心模型的成功搭建，它將擔(dān)負(fù)新時代聯(lián)絡(luò)中心的變革及發(fā)展的重任，必將在聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆。