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手下生風(fēng),美樂家呼叫中心舉辦打字競技比賽

2021-06-15 11:03  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


現(xiàn)代人的生活中,電腦幾乎是必需品,打字也成了每天必做的事情。而在美樂家的員工們,尤其是呼叫中心的同事們,每天很長一段時間都是坐在電腦前,不停地敲擊著鍵盤。他們不僅要接聽客戶電話,耐心回答與詢問,還要盡可能全面地記錄下顧客的意見與需求。這種手腦并用的工作方式對他們的打字水平也帶來了挑戰(zhàn)。為活躍辦公室氣氛,同時也能進一步驗證、提高工作效率,增強員工培養(yǎng)專業(yè)技能的意識,更好地提高顧客的滿意度,美樂家在上海和南通兩地精心策劃了一場打字競技比賽,希望員工們能在平時忙碌的工作中感受到輕松,同時也能比拼一下大家的打字水平。


為了增加比賽的趣味性,美樂家的成員們精心策劃了多個競技環(huán)節(jié)。本次打字競賽共分為3個階段,每5位正式隊員和2位后補隊員組成一個隊伍,大家需要進行10分鐘接力共同努力錄入完一篇文章。最開始的初賽以及半決賽僅僅是單一的英文打字,隨著比賽的進行,難度也逐漸提升,在最終的決賽則升級為了包含文言文、英文、數(shù)字以及各種標點符號等等多種元素的打字。美樂家的員工們對這個競賽也充滿了興趣,數(shù)百人都參與到了此次打字競賽中,大家摩拳擦掌躍躍欲試,懷著激動地心情和必勝的信念參與到了比賽之中。為了讓自己的隊伍更有特色,讓人一眼就記住,大家還給自己的隊伍起了一個又一個十分有趣的名字,有“老司機飚車隊”、“地表最強娘子”、“愛妃的養(yǎng)心殿”等等。為了不耽誤大家的正常工作,組織人員貼心地選擇了大家的空閑時間進行這場活動,前前后后一共用了20天,為了能獲得更好的成績,還有人選擇利用自己的休息時刻苦練習(xí)。看得出來大家都十分重視這次的比拼,到了正式比賽之時,每個參與者也都全身心投入到了打字之中,大家專心致志地坐在自己的位置上,指尖在鍵盤上跳躍,清脆的噼啪聲此起彼落,在安靜的辦公室里,尤為悅耳。各參賽選手全神貫注、目光如炬、手下生風(fēng),競技場上好不熱鬧。

 

本次打字競技比賽不僅有效地訓(xùn)練了大家的打字水平,也給大家在枯燥的工作之余帶來了樂趣,做到了勞逸結(jié)合,在今后的工作中,大家也會更加努力,為美樂家的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!




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