隨著市場競爭日趨激烈，服務(wù)質(zhì)量成為決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。深海捷作為行業(yè)領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，為滿足客戶的多樣需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，對產(chǎn)品進(jìn)行全面升級。
2021年5月，深海捷呼叫中心新版本強勢來襲。此次重拳推出的新版本，從界面的用戶體驗、報表等功能的進(jìn)一步完善，到底層的框架結(jié)構(gòu)，都進(jìn)行了全面的優(yōu)化升級。
接下來，小編為您詳細(xì)介紹：
1、全新的UI界面，帶給客戶純凈，輕盈的視覺體驗，在外觀上強調(diào)產(chǎn)品的立體感和整體檔次，帶給用戶以整體完美的舒適感；
2、使用新框架改寫座席系統(tǒng)，更方便簡捷的二次開發(fā)能力，為客戶快速提供其需要的更便捷、個性化和定制化的服務(wù)；
3、接口升級全新實時訂閱通訊數(shù)據(jù)，能夠支持高達(dá)50，000個并發(fā)連接數(shù)的響應(yīng)；
4、Mixcore版本升級，支持WebRTC模式，使底層通信能力更強；
5、SIP協(xié)議升級，支持及兼容IMS協(xié)議；
6、座席監(jiān)控、技能組監(jiān)控采用WebSocket協(xié)議進(jìn)行實時監(jiān)控，讓監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示更及時；
7、優(yōu)化后端腳本，數(shù)據(jù)的推送及報表的生成更穩(wěn)定可靠，方便管理者隨時調(diào)整呼叫中心的運營策略，提高業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和工作效率。
深海捷自成立以來，始終堅持以技術(shù)創(chuàng)新為原動力，堅持以用戶價值為主導(dǎo)，以用戶體驗為中心，匠心打造每一款產(chǎn)品。打造安全、穩(wěn)定、靈活、便捷的企業(yè)級聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品，我們一直在努力！
