朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)，基于全媒體軟交換開放平臺是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、虛擬化趨勢的呼叫中心中間件產(chǎn)品，能極大簡化集成商的開發(fā)工作。iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)全面支持SIP軟電話、電話AI人工智能、視頻通話、WEBRTC網(wǎng)頁電話。

四川公安消防領(lǐng)域的某戰(zhàn)略合作伙伴，他們深耕智慧接觸警系統(tǒng)、移動指揮系統(tǒng)、警用地理信息系統(tǒng)、立體化實戰(zhàn)指揮平臺等產(chǎn)品研發(fā)。依托空間地理信息及大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供公安、消防、應(yīng)急等政府行業(yè)整體解決方案，專注行業(yè)應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新。至今，已成功完成200多個項目，其中100多個公安行業(yè)項目，100多個消防行業(yè)項目。

2020年末，對標(biāo)國家消防最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，西南某地市的消防中隊原有呼叫系統(tǒng)提出業(yè)務(wù)升級改造市場需求，打造全新的智慧消防接警呼叫中心系統(tǒng)，并實現(xiàn)接警過程中的AI智能輔助功能。戰(zhàn)略合作伙伴經(jīng)過嚴(yán)格的論證，選擇長沙朗深信息技術(shù)的iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)作為項目升級改造核心支撐，通過雙方技術(shù)人員的二個月的通力合作，項目成功替換升級上線，成功打造智慧消防呼叫中心的標(biāo)桿示范案例。為在全行業(yè)推廣智慧消防呼叫中心系統(tǒng)及AI智能輔助接警功能打下堅實基礎(chǔ)。