近日，黃山市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)公布了2019-2020年度市青年文明號(hào)集體名單，黃山市12345統(tǒng)一呼叫中心榜上有名！

呼叫中心現(xiàn)有員工30名，其中35歲周歲以下的青年占93%，在工作中是一支富有戰(zhàn)斗力的青年隊(duì)伍。2019-2020年度，共接受各渠道訴求481415件（電話渠道284328件、網(wǎng)絡(luò)渠道197087件），日均為民服務(wù)659件，形成有效工單456704件，按期辦結(jié)率99.96%，回訪反饋滿意率99.90%。近兩年呼叫中心堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)38余次，并團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心全體青年員工發(fā)揮青年的創(chuàng)造性、能動(dòng)性，立足本崗、開展扎實(shí)有效的工作。

此次榮譽(yù)的獲得，是對(duì)呼叫中心全體工作人員極大的鼓舞，更標(biāo)志著在創(chuàng)建工作上又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。中心將以此表彰為契機(jī)，認(rèn)真履行職責(zé)，珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，在今后的工作中再接再厲，為黨委政府科學(xué)決策提供參考，為建設(shè)美麗新黃山貢獻(xiàn)熱線力量。