“您好，請(qǐng)問(wèn)您的身份證號(hào)和案號(hào)是多少？”3月2日，在保定市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心，接線員正在通過(guò)12368通訊平臺(tái)核實(shí)案件當(dāng)事人的信息，該平臺(tái)是保定市中院在全國(guó)率先上線的“法院工作人員與當(dāng)事人、律師、特殊關(guān)系人、中介組織聯(lián)絡(luò)通訊平臺(tái)”(以下簡(jiǎn)稱通訊平臺(tái))。

接線員后臺(tái)核實(shí)信息。劉振攝

　　據(jù)介紹，為暢通人民群眾與法院工作人員的聯(lián)絡(luò)通道，保障人民群眾和法院工作人員的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范法院工作人員與當(dāng)事人、律師、特殊關(guān)系人、中介組織的接觸交往行為，2021年1月15日，保定市中院通過(guò)自主研發(fā)在全國(guó)率先上線了“法院工作人員與當(dāng)事人、律師、特殊關(guān)系人、中介組織聯(lián)絡(luò)通訊平臺(tái)”，該通訊平臺(tái)自上線起至今，累計(jì)接聽(tīng)群眾來(lái)電4000余次，法官聯(lián)系案件當(dāng)事人2875次。

　　同時(shí)，該院還明確規(guī)定了關(guān)于會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所、回避明示等相關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范了法院工作人員線上、線下的接觸交往行為和履職行為，確?！叭齻€(gè)規(guī)定”在人民法院不折不扣地全面落實(shí)。

　　保定市中院督察處長(zhǎng)周惠欣稱，通訊平臺(tái)的啟用進(jìn)一步便利了當(dāng)事人、律師、特殊關(guān)系人、中介組織等主體與法官之間的聯(lián)系，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)雙方之間的實(shí)時(shí)語(yǔ)音通訊、全程通話記錄留痕和通話錄音的永久保存。

　　此外，為保護(hù)法官與訴訟參與人的隱私安全，真實(shí)記錄溝通聯(lián)絡(luò)過(guò)程，該平臺(tái)嚴(yán)格進(jìn)行通話記錄查詢權(quán)限管控，且系統(tǒng)不提供刪除、修改和后期上傳功能，通話錄音和記錄會(huì)永久在平臺(tái)保存。

　　據(jù)透露，12368通訊平臺(tái)計(jì)劃將于3月中旬在全市兩級(jí)法院推廣運(yùn)行。