途虎養(yǎng)車是中國領(lǐng)先的汽車消費者服務(wù)平臺和后市場行業(yè)的解決方案提供商。近年來，隨著市場競爭日趨激烈，公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，建設(shè)智能化客戶服務(wù)系統(tǒng)成為途虎養(yǎng)車亟待解決的問題。億迅利用多年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)經(jīng)驗，為途虎養(yǎng)車重新構(gòu)建了智能聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)，優(yōu)化了服務(wù)流程和座席組織，并融合了多渠道、智能化技術(shù)，幫助途虎養(yǎng)車為31個省直轄市、405個城市的用戶提供最優(yōu)質(zhì)的全方位售后服務(wù)。

• 分機登陸/登出、坐席狀態(tài)、呼入/呼出、通話狀態(tài)顯示，號碼根據(jù)業(yè)務(wù)屬性加密控制，雙步轉(zhuǎn)/盲轉(zhuǎn)。
• 支持服務(wù)端自動更新，減少客戶端單獨安裝的大量人力成本。
• 增加分機狀態(tài)檢測功能，對于已經(jīng)登陸的分機重復(fù)登錄增加彈窗提示。

　　2020年，感謝廣大客戶及合作伙伴對億迅的信任與支持。2021年，億迅愿與各位攜手并進(jìn)，再創(chuàng)輝煌！