1、盟軒會展介紹

　　上海盟軒展覽服務(wù)有限公司，成立于2009年，是一家深耕于會展行業(yè)，專為會展商旅客戶在展會期間管理酒店預(yù)定、商務(wù)出行安排、餐食供應(yīng)管理，會務(wù)策劃執(zhí)行的專業(yè)服務(wù)商。為參展、參會、商務(wù)高端人士提供高端的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷、周到的服務(wù)。

　　盟軒累積服務(wù)客戶82萬家企業(yè)，活躍會員78103個，服務(wù)展會主辦139家，服務(wù)展會4100場次。

　　2、盟軒會展通信需求

　　全國近百座城市里已有近6600家星級酒店入駐盟軒旗下酒店預(yù)訂網(wǎng)站，擁有會員數(shù)高達9萬名，每月訂房量達數(shù)萬間。

　　隨著公司會員數(shù)量的不斷擴大，客戶服務(wù)能力也需要同步提升，特別是通信服務(wù)，要做到全國各地不同分公司之間，可以統(tǒng)一管理、信息同步共享，必須滿足以下幾點功能需求。

　　呼叫中心系統(tǒng)可以與對接盟軒會展業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，能夠?qū)⒚塑幍目蛻艄芾?、展會管理、酒店管理、訂單管理等?shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理。

　　云翌資深商務(wù)經(jīng)理在了解對方的需求之后，結(jié)合盟軒實際應(yīng)用場景，給出了云翌EPCC呼叫中心系統(tǒng)解決方案，具體方案實施如下。

　　最終，盟軒會展公司采用云翌EPCC呼叫中心系統(tǒng)方案，低成本、高效率的搭建起自己的客服呼叫中心系統(tǒng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。系統(tǒng)投入使用后，盟軒客戶好評不斷，盟軒會展服務(wù)質(zhì)量有了一個質(zhì)的跨越，未來可期。

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　　關(guān)于云翌

　　上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺等產(chǎn)品及方案。

　　公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應(yīng)用、云平臺等領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更全面、更專業(yè)的服務(wù)解決方案。

　　公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價比以及全面的定制服務(wù)贏得了用戶的一致認可。