在最新的Frost&Sullivan(弗若斯特沙利文咨詢公司)報(bào)告中,Verint在人力資源管理、質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析三個(gè)領(lǐng)域的亞太地區(qū)市場(chǎng)占有率排名第一,該排名覆蓋云端和私有化部署。該報(bào)告還將Verint聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)化方案評(píng)為年度最佳解決方案。
這是該報(bào)告首次在解決方案私有化部署收入以外同時(shí)統(tǒng)計(jì)云端收入,該排名顯示了在企業(yè)加速轉(zhuǎn)型到云端聯(lián)絡(luò)中心過(guò)程中,Verint在市場(chǎng)中依然保持了領(lǐng)導(dǎo)地位。