近日，國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心(工業(yè)和信息化部電子第一研究所)公示了“2020年人工智能優(yōu)秀產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案”入圍名單，通過人工智能領(lǐng)域院士、知名專家、投融資領(lǐng)域代表組成的評審專家組的多輪綜合評審，全國僅18家企業(yè)案例入選。小i機(jī)器人自主研發(fā)的“智能外呼云平臺”成功入選，這標(biāo)志著小i機(jī)器人技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)先性和商業(yè)應(yīng)用成果再次受到了權(quán)威認(rèn)可。
據(jù)悉，本次征集活動旨在加強(qiáng)人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020年）》等文件要求，切實掌握我國人工智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和應(yīng)用狀況，以典型案例的示范推廣帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。入圍的優(yōu)秀產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案要求擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)先進(jìn)、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化或已部署應(yīng)用，并具有一定的代表性和標(biāo)志性，對其他企業(yè)或行業(yè)具有較強(qiáng)借鑒意義和推廣價值。
小i機(jī)器人的“智能外呼云平臺”采用了小i機(jī)器人完全自主知識產(chǎn)權(quán)的多語種自然語言處理能力、深度語義交互、機(jī)器學(xué)習(xí)等認(rèn)知智能相關(guān)技術(shù)，產(chǎn)品具有的“擬人程度高、數(shù)據(jù)安全可保證、系統(tǒng)部署落地速度快”等特點深獲用戶滿意，目前也已在金融、醫(yī)療衛(wèi)生、智能政務(wù)等領(lǐng)域服務(wù)數(shù)百家企業(yè)。
小i機(jī)器人自2004年推出全球第一代聊天機(jī)器人，2006年開啟中國政務(wù)智能客服，作為國內(nèi)最早實踐智能客服市場化應(yīng)用的公司，長期以來形成了“智能外呼云平臺”在內(nèi)的多項智能化解決方案，以多項核心技術(shù)優(yōu)勢和工程實現(xiàn)能力，為各行業(yè)客戶、各級委辦局等實現(xiàn)輔助智能決策，降本增效，多樣化智能服務(wù)等場景，終端客戶逾8億，切實創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)和社會價值。
