是的，沒有看錯(cuò)，您專屬的完整且簡單的智能云客服來啦！
對(duì)用戶而言，建立一套安全、專業(yè)、智能的呼叫中心系統(tǒng)，其目的都是為了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程以此來提升服務(wù)品質(zhì)。但是，似乎安全和成本是一對(duì)永恒的矛盾體。
基于傳統(tǒng)軟硬件部署搭建的呼叫中心雖然穩(wěn)定性可靠性相對(duì)有保障，但一次性投入的成本和后續(xù)硬件維護(hù)的費(fèi)用確實(shí)是很多用戶比較頭疼的問題。在這個(gè)5G化、智能化和云化的時(shí)代，有些用戶希望借助當(dāng)前的前沿技術(shù)，建立一套在數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)穩(wěn)定和災(zāi)難保護(hù)均得到保障的專屬云客服系統(tǒng)。
上海業(yè)奧一直倡導(dǎo)的是傳承和創(chuàng)新并重的產(chǎn)品研發(fā)方向，依托20多年的呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合當(dāng)下的前沿技術(shù)，很好地平衡了安全與成本的矛盾，在新建項(xiàng)目以及老客戶項(xiàng)目改造中得到了充分的實(shí)踐和驗(yàn)證。
上海業(yè)奧私有云客服呼叫中心平臺(tái)采用先進(jìn)的IP分布式呼叫中心技術(shù)，支持虛擬化部署，可以非常簡單快速地搭建專業(yè)安全的私有智能云客服。最新版本的CTOP7.0通過系統(tǒng)優(yōu)化和資源整合，將SOFTSWITCH/HMCP/IVR等應(yīng)用服務(wù)器部署或者遷移到用戶的虛擬機(jī)或者云空間，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)部署平滑升級(jí)到專屬云部署；同時(shí)支持與AI引擎廠商、行業(yè)NLP廠商等行業(yè)生態(tài)合作伙伴產(chǎn)品對(duì)接和融合，打造用戶專屬的智能云客服平臺(tái)。
特點(diǎn)及優(yōu)勢：
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相對(duì)公有云更高的系統(tǒng)可靠性，減少了不可控環(huán)境因素帶來的諸多影響
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相對(duì)公有云更高的數(shù)據(jù)安全性
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更好地解決了集團(tuán)化管理與分布式、個(gè)性化業(yè)務(wù)需求的矛盾
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更高的性價(jià)比
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實(shí)現(xiàn)快速部署、快速拓展業(yè)務(wù)
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大幅降低運(yùn)維、運(yùn)營和管理成本
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更強(qiáng)的可塑性和適用性
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更靈活的合作與付費(fèi)模式
在云客服時(shí)代，上海業(yè)奧一如既往踐行“越完整，越簡單”的產(chǎn)品理念，為用戶帶來更佳體驗(yàn)的呼叫中心系統(tǒng)。
