隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，現(xiàn)在電商購物已經(jīng)成為人們的購物方式，很多店鋪也是層次不窮，賣什么的都有，網(wǎng)店越來越多的同時(shí)，客服對店鋪來說也是逐漸的短缺，店主一個(gè)人根本忙不過來，很多店主都開始為店鋪客服不夠用而困擾，開始選擇和客服外包公司合作，不僅節(jié)省自己的成本，還可以提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，所以現(xiàn)在和公司合作也已經(jīng)成為一種趨勢。

那么如何挑選一家優(yōu)質(zhì)的客服外包企業(yè)來為自己服務(wù)呢?挑選一家外包客服企業(yè)應(yīng)該注意哪些實(shí)現(xiàn)呢?

1.看公司規(guī)模：公司規(guī)模的大小決定一個(gè)公司的實(shí)力，主要了解公司目前擁有的坐席數(shù)以及客服人數(shù)。

2.主營業(yè)務(wù)：通過了解主營業(yè)務(wù)內(nèi)容，可以知道該公司的強(qiáng)勢業(yè)務(wù)，便于找到

高質(zhì)量的外包公司。

3.合作成功案例：通過同等外包規(guī)模合作成功的案例，可以進(jìn)一步地了解公司

的實(shí)力以及是否有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)等。

4.固定辦公場所：擁有固定的辦公場所以及配套的硬件設(shè)施是合作開展的前提。

5.客服人員的組成以及能力：客服人員的組成和能力直接決定了服務(wù)的質(zhì)量。

6.收費(fèi)模式：根據(jù)公司的報(bào)價(jià)，了解報(bào)價(jià)主要包含哪些費(fèi)用。

總結(jié)：如吉林瑞蟻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這樣的客服外包公司，經(jīng)營地址在東北電商最為發(fā)達(dá)的遼源市電子商務(wù)園區(qū)，合作的店鋪客服外包超過50家，并且與廣州、浙江、福建等多個(gè)電商聚集地工廠均有合作，合作的店鋪包含了服裝、鞋帽、小飾品、家居用品、電器、成人用品、虛擬店鋪等，不僅承包拼多多網(wǎng)店客服外包，淘寶網(wǎng)店、京東網(wǎng)店、蘑菇街網(wǎng)店的客服外包業(yè)務(wù)我們都有開展，我們的網(wǎng)站每一位客服人員都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，資深客服團(tuán)隊(duì)、專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、所有客服必須經(jīng)過上崗培訓(xùn)，考核通過以后，方能正式上崗，可以解決大家所有的網(wǎng)店需求，得到了廣大客戶的一致好評。如有需要，歡迎隨時(shí)前來網(wǎng)站咨詢。