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科大訊飛“疫情防控外呼機(jī)器人”上榜工信部抗疫表現(xiàn)突出企業(yè)名單

2020-06-29 11:49  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢(xún)電話(huà)：17317241681(微信同號(hào))  


　　日前，工信部公布了在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現(xiàn)突出的人工智能企業(yè)名單的通知。其中，國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)軍企業(yè)科大訊飛運(yùn)用AI技術(shù)研發(fā)的“疫情防控外呼機(jī)器人”，助力一線(xiàn)科技抗疫，并在疫情實(shí)時(shí)通知、人員排查、患者隨訪(fǎng)等場(chǎng)合發(fā)揮了重要作用，獲得了工信部的認(rèn)可，登上抗擊疫情表現(xiàn)突出人工智能企業(yè)榜單。


　　今年春節(jié)期間，疫情在全國(guó)范圍內(nèi)快速蔓延，基層重點(diǎn)人群的早期篩查、疫情的防控宣教尤為迫切。對(duì)此，科大訊飛積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，率先成立新冠肺炎攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，利用AI技術(shù)研發(fā)智醫(yī)助理，協(xié)助基層醫(yī)護(hù)人員對(duì)村鎮(zhèn)居民進(jìn)行病例排查、記錄隨訪(fǎng)重點(diǎn)人群、宣傳抗疫知識(shí)，并且在分析病歷，篩查潛在高?；颊叩确矫鏋獒t(yī)護(hù)人員減輕了大量工作負(fù)擔(dān)。



　　同時(shí)，為全面貫徹疫情防控宣傳工作，科大訊飛還協(xié)助國(guó)家衛(wèi)健委能力建設(shè)和繼續(xù)教育中心制作新冠肺炎防控治療系列培訓(xùn)音視頻、建設(shè)新冠肺炎影像輔助診斷平臺(tái)等多項(xiàng)有力舉措，為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控提供有效工具和手段，全面參與新冠肺炎疫情篩查防控工作。

　　截至目前，智醫(yī)助理在安徽省內(nèi)已覆蓋66個(gè)區(qū)縣（1153個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，12753個(gè)村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)），幫助基層門(mén)診線(xiàn)上分析病歷，每天持續(xù)提供病歷分析報(bào)告給安徽省衛(wèi)健委相關(guān)處室，供決策和參考。同時(shí)，智醫(yī)助理持續(xù)上線(xiàn)和更新新冠肺炎診療知識(shí)庫(kù)和AI輔診能力，輔助安徽省上萬(wàn)名基層醫(yī)生進(jìn)行新冠肺炎的診斷和防控，已逐步成為基層醫(yī)生的“智能工具書(shū)”。



　　在疫情防控宣教及重點(diǎn)人群隨訪(fǎng)方面，科大訊飛智醫(yī)助理外呼機(jī)器人也覆蓋到了吉林、北京、湖北、安徽、浙江等30個(gè)省市地區(qū)，幫助當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)生給居民打電話(huà)、發(fā)短信，通知與新冠肺炎相關(guān)的防控知識(shí)及對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行隨訪(fǎng)。自1月21日-5月24日期間，智醫(yī)助理外呼機(jī)器人給居民打電話(huà)、發(fā)短信，通知與冠狀病毒相關(guān)的內(nèi)容相關(guān)的電話(huà)高達(dá)1461萬(wàn)人次，記錄重點(diǎn)人群并電話(huà)隨訪(fǎng)729萬(wàn)人次，發(fā)送短信3619萬(wàn)人次，累計(jì)服務(wù)5809萬(wàn)人次。實(shí)現(xiàn)有效提高醫(yī)務(wù)人員通知和隨訪(fǎng)工作效率，降低醫(yī)務(wù)人員上門(mén)溝通風(fēng)險(xiǎn)，真正做到用科技的力量助力抗擊疫情。
　　據(jù)了解，“智醫(yī)助理”的應(yīng)用不僅可以將醫(yī)生從一些簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作中解放出來(lái)，讓他們有更多的精力提升醫(yī)療服務(wù)水平，還可以有效破解基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源短缺難題，補(bǔ)齊技術(shù)水平有限的短板，優(yōu)化面向基層的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，助力醫(yī)療信息互通共享，構(gòu)建范圍內(nèi)的分級(jí)診療新格局。
　　就在近日，安徽省委書(shū)記李錦斌得知科大訊飛“智醫(yī)助理”已服務(wù)超過(guò)3萬(wàn)多名基層醫(yī)生，惠及5000多萬(wàn)居民后，給出了“小助理有大作為”的高度贊揚(yáng)，并表示：要加大應(yīng)用推廣力度，提高基層醫(yī)生診療水平，為群眾提供更加便捷、更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

　　李錦斌書(shū)記給出的指示也正是科大訊飛正肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，在此次突如其來(lái)的疫情中，智醫(yī)助理無(wú)疑成為抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)的有力武器。未來(lái)，隨著基層醫(yī)護(hù)人員對(duì)智醫(yī)助理的認(rèn)可和推廣，科大訊飛智醫(yī)助理或?qū)⒊蔀榛鶎俞t(yī)療新標(biāo)配。



共1條評(píng)論網(wǎng)友評(píng)論
  • 全部評(píng)論

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2020-06-29 13:15:05
    聯(lián)想魔方系統(tǒng)智能監(jiān)控可通過(guò)隊(duì)列監(jiān)控了解當(dāng)前各業(yè)務(wù)隊(duì)列的咨詢(xún)服務(wù)壓力情況。 如個(gè)別業(yè)務(wù)排隊(duì)人數(shù)較多，可以通過(guò)溢出分配的機(jī)制將此隊(duì)列咨詢(xún)溢出路由到空閑客服隊(duì)列，提高服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

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