近日，甘肅省高速公路局有效利用高速公路免費(fèi)“空檔期”，順利完成“1+28”ETC客戶聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)工作。
今年以來，甘肅省高速公路局在籌建完成1個(gè)省ETC客服中心及28個(gè)ETC客服聯(lián)絡(luò)分中心的統(tǒng)計(jì)、摸底工作的基礎(chǔ)上，不斷加快甘肅省14個(gè)市州28個(gè)ETC客戶聯(lián)絡(luò)分中心客服設(shè)備、線路布設(shè)等建設(shè)工作，順利完成了各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)。后期，ETC客戶聯(lián)絡(luò)中心將實(shí)現(xiàn)對所有客服網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行全程監(jiān)督、過程管控，做到可量化、可考核和可追溯，為客戶提供便捷高效的一站式貼心服務(wù)。
