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貴陽(yáng)市一季度服務(wù)外包業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“井噴”

2020-04-29 18:22  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  


  根據(jù)商務(wù)部服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)平臺(tái)顯示,一季度貴陽(yáng)市服務(wù)外包接包合同總額21631.47萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)4257.50%;接包執(zhí)行總額15536.93萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)2433.03%。

  其中,服務(wù)外包離岸接包合同額2964.95萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)521.17%;離岸執(zhí)行額7941.44萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)1289.74%。服務(wù)外包在岸接包合同額18666.52萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)97626.37%;接包執(zhí)行額7595.49萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)18010.68%。

  據(jù)悉,自2015年貴陽(yáng)成立貴陽(yáng)市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,開(kāi)啟申報(bào)中國(guó)服務(wù)外包示范城市之路以來(lái),貴陽(yáng)市加快服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí),從2014年的以呼叫中心為主的服務(wù)外包1.0版本,已經(jīng)提升為以軟件和信息服務(wù)為主的服務(wù)外包2.0版本。

  通過(guò)省市政策對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)推動(dòng),貴陽(yáng)涌現(xiàn)出了中電貴陽(yáng)院、交勘院、貴陽(yáng)鋁鎂院、柯雅通信、世紀(jì)恒通、信通達(dá)、自由客、易鯨捷、金域醫(yī)學(xué)等一批本地承接國(guó)際、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的知名企業(yè)。

  尤其是2019年以來(lái),貴州省、貴陽(yáng)市均加大了對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度,“政策紅利”作用逐漸顯現(xiàn);加上貴陽(yáng)市商務(wù)局對(duì)服務(wù)外包企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)進(jìn)行大力挖掘,一些過(guò)去沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的服務(wù)外包企業(yè),和一些沒(méi)有意識(shí)到自己正在開(kāi)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)紛紛進(jìn)入商務(wù)部外包統(tǒng)計(jì)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào),因此形成了今年一季度貴陽(yáng)市服務(wù)外包數(shù)據(jù)的“井噴”。

  值得一提的是,作為貴陽(yáng)市離岸服務(wù)外包重點(diǎn)市場(chǎng),一季度“一帶一路”沿線相關(guān)國(guó)家和地區(qū)在該市產(chǎn)生服務(wù)外包接包合同額2955.4萬(wàn)美元,占全市離岸服務(wù)外包合同額的99.68%;接包合同執(zhí)行額7931.89萬(wàn)美元,占全市離岸服務(wù)外包執(zhí)行額99.88%。一季度,越南、贊比亞和印度成為貴陽(yáng)市服務(wù)外包執(zhí)行額的三大貿(mào)易伙伴。

  據(jù)了解,貴陽(yáng)市服務(wù)外包在總體情況持續(xù)向好的環(huán)境下,接包合同總額整體發(fā)展還處于不平衡階段。在商務(wù)部統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)填報(bào)數(shù)據(jù)的60家企業(yè)中,在岸服務(wù)外包以世紀(jì)恒通、航天云網(wǎng)、信通達(dá)、自由客、金域醫(yī)學(xué)、市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)等6家企業(yè)為代表,6家企業(yè)占全市一季度接包合同執(zhí)行總額的40.6%、占全市在岸接包合同執(zhí)行額的83.07%。

  離岸服務(wù)外包以中電建貴陽(yáng)研究院、交勘院、鋁鎂設(shè)計(jì)院等企業(yè)為代表,占據(jù)了離岸數(shù)據(jù)的“大半壁江山”,分別占全市離岸接包合同額的97.05%、離岸執(zhí)行額的99.5%。




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