宜家家居是來自瑞典的全球知名家具和家居零售商，互為和諧的產(chǎn)品系列在功能和風(fēng)格上可謂種類繁多。無論你喜愛哪一種風(fēng)格，都有為所有人提供的家居產(chǎn)品和解決方案，并以為大眾創(chuàng)造更加美好的日常生活為理念。
在經(jīng)過多個(gè)廠商的評(píng)估比較，宜家最后選擇了脈信的英文版全方案，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心、業(yè)務(wù)工單平臺(tái)、可視化大屏管理，平臺(tái)做了網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性聯(lián)調(diào)部署在在全球網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，項(xiàng)目啟動(dòng)在雙方的積極推進(jìn)和配合后，完成了項(xiàng)目的上線和驗(yàn)收。
脈信是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的客服平臺(tái)提供商，是國(guó)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，擁有行業(yè)領(lǐng)先的呼叫中心語(yǔ)音平臺(tái)和可自定義的客服工單平臺(tái)，服務(wù)于國(guó)外500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)。脈信擁有四大產(chǎn)品(呼叫中心、全媒體客服、智能客服、專業(yè)CRM)和兩大行業(yè)方案(政務(wù)12345熱線平臺(tái)方案和企業(yè)客服平臺(tái)方案)。
