為更好助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫扶企業(yè)渡過難關(guān)，國家稅務(wù)總局新邵縣稅務(wù)局“用心用力用真情全員全程全覆蓋”稅收政策服務(wù)分隊主動出擊，沖鋒在前，以第29個稅收宣傳月為契機，積極打造新邵縣稅務(wù)局“小呼叫中心”，抽派骨干人員通過現(xiàn)場解答、電話答疑和在線咨詢的方式隨時解答納稅人和繳費人的疑惑，全力做好稅費政策服務(wù)。

　　該局通過“小呼叫中心”進一步落實分類分批分策分責(zé)引導(dǎo)、網(wǎng)格化責(zé)任管理和預(yù)約辦稅相關(guān)要求，及時有針對性對于納稅人的政策解讀性問題開展輔導(dǎo)，對企業(yè)在享受政策中遇到的問題、困難和訴求第一時間處理，第一時間解決，第一時間反饋，政策服務(wù)小分隊借助“小呼叫中心”提供的信息和渠道逐戶與納稅人和繳費人對接，跟蹤了解企業(yè)經(jīng)營情況，推送企業(yè)適用稅收政策，引導(dǎo)不同類型的扣繳義務(wù)人和納稅人分批次有序辦理涉稅涉費業(yè)務(wù)，有效提高了辦稅效率。

　　“根據(jù)國家支持疫情防控稅費優(yōu)惠政策，像您這樣提供生活服務(wù)的納稅人可以免征增值稅?！毙律劭h稅務(wù)局“小呼叫中心”工作人員彭朗朗耐心地通過電話講解。新邵賓館是新邵縣住宿業(yè)的老品牌，今年春節(jié)受疫情影響營業(yè)額驟減?！艾F(xiàn)在感覺安心了，稅務(wù)部門隨時在線接受咨詢，手機一點就能立刻了解與自己發(fā)展相關(guān)的政策，這讓我對酒店恢復(fù)營業(yè)更有信心了?！辟e館負責(zé)人陳老板聽完講解后輕松地說道。