本報訊(沈陽日報、沈報全媒體記者吳宏、包晗)3月31日，記者了解到，沈陽金融商貿開發(fā)區(qū)稅務局納稅服務熱線呼叫中心近日在全市基層稅務局率先上線運行，滿足了轄區(qū)納稅人和繳費人疫情期間辦稅繳費預約和政策咨詢需求，降低了納稅人和繳費人出行與聚集風險。

　　記者獲悉，該局納稅服務熱線呼叫中心上線后，接聽能力全面升級，可同時接聽4人來電，并在遇忙時自動排隊，一旦有空閑立即接入，也可自動錄音留言進行回撥，后期還可根據(jù)需要擴展至同時接聽8人來電。呼叫中心系統(tǒng)上線以來，該局納稅服務熱線響應率100%，日均接聽電話210余個。