本報訊(沈陽日報、沈報全媒體記者吳宏、包晗)3月31日，記者了解到，沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)熱線呼叫中心近日在全市基層稅務(wù)局率先上線運(yùn)行，滿足了轄區(qū)納稅人和繳費(fèi)人疫情期間辦稅繳費(fèi)預(yù)約和政策咨詢需求，降低了納稅人和繳費(fèi)人出行與聚集風(fēng)險。

　　記者獲悉，該局納稅服務(wù)熱線呼叫中心上線后，接聽能力全面升級，可同時接聽4人來電，并在遇忙時自動排隊，一旦有空閑立即接入，也可自動錄音留言進(jìn)行回?fù)?，后期還可根據(jù)需要擴(kuò)展至同時接聽8人來電。呼叫中心系統(tǒng)上線以來，該局納稅服務(wù)熱線響應(yīng)率100%，日均接聽電話210余個。