重慶市18日在全市范圍推廣使用智能語音機器人系統(tǒng)，通過機器人自動撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線，電話調(diào)研、摸排返城復(fù)工人員及其他市民身體狀況、出行情況等信息。智能語音機器人每分鐘可撥打3500個調(diào)查電話，從而實現(xiàn)所有返城復(fù)工人員疫情防控摸排全覆蓋。

　　記者從重慶市政法委了解到，隨著返城復(fù)工人員不斷增多，進一步增大了基層摸排防控的難度。由重慶市政法委牽頭，整合阿里云計算、中國移動等資源開發(fā)的這一智能語音機器人系統(tǒng)，每分鐘可撥出3500個調(diào)查電話，且最大限度發(fā)揮機器識別能力，形成企業(yè)員工疫情問詢、社區(qū)居民疫情信息問詢等不同場景，在疫情調(diào)研、電話通知、人員篩查等環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用，精準(zhǔn)高效地完成信息收集。