當(dāng)前新型冠狀病毒肺炎正在全國蔓延，疫情防護(hù)工作形式嚴(yán)峻。各級政府，企事業(yè)單位、社區(qū)、相關(guān)機(jī)構(gòu)每天都需進(jìn)行大量的調(diào)查訪問，極大的消耗人力且很難有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，而且面對面的交流還會增加感染風(fēng)險。
人工智能的代表性公司-小i機(jī)器人立即響應(yīng)，結(jié)合了19年在政企及消費(fèi)者領(lǐng)域的AI技術(shù)及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，緊急集結(jié)公司資源，已向社會公眾無償提供兩個方向的公益服務(wù)：針對各級政府、企事業(yè)單位、社區(qū)、相關(guān)機(jī)構(gòu)無償提供防疫外呼機(jī)器人及疫情防控問答機(jī)器人服務(wù)；針對以返崗人群為主的疫情查詢神器“i啥啥”。目前，小i已為湖北、上海、貴陽、河南等各地客戶提供公益服務(wù)支撐，并有更多企事業(yè)單位在陸續(xù)接洽落實(shí)過程中，可用于快速準(zhǔn)確篩查易感人群、及時科普疫情知識。
其中防疫外呼機(jī)器人是小i面向疫情防控搭建的外呼機(jī)器人云平臺，利用現(xiàn)有自身的線路資源，免費(fèi)提供流動人員情況排查、緊急疫情信息通知、重點(diǎn)人員情況排摸核實(shí)和定期跟進(jìn)、返滬人員防護(hù)知識宣講等多種場景的電話外呼服務(wù)。可精準(zhǔn)快速的幫助各單位快速準(zhǔn)確進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計分析，并有效減少對話交流可能帶來的傳染可能。在相應(yīng)條件滿足的情況下，最快僅需一天即可上線。
疫情防控問答機(jī)器人服務(wù)是通過小i機(jī)器人Bot開放平臺，為第三方服務(wù)平臺開放提供了免費(fèi)的疫情防控問答接口，讓任何有需求的企業(yè)或個人無償調(diào)用小i的智能問答技術(shù)和及時更新的防疫知識數(shù)據(jù)為更多的用戶提供防疫科普。
圖片備注：Bot開放平臺主頁面
小i機(jī)器人推出的另一項(xiàng)超全疫情查詢神器“i（愛）啥啥”，由小i機(jī)器人通過深度調(diào)研，針對返崗人群在疫情期間的特別需求，整理防疫相關(guān)知識后推出。它包含“防疫知識專題頁面”和“防疫問答機(jī)器人”兩大部分，以期望助力社會各界人士安全安心的返崗。
圖片備注：i啥啥專題頁面
通過防疫知識專題頁面，可以了解到全國范圍內(nèi)的疫情發(fā)展信息，最新疫情防控知識信息，并能了解到針對“返崗人群”全方位的“返崗”知識普及，盡最大努力降低“返崗潮”可能帶來的疫情防控問題。
“i啥啥”配備的防疫問答機(jī)器人，應(yīng)用了自然語言處理為基礎(chǔ)的認(rèn)知智能相關(guān)技術(shù)，用戶可通過語音文字進(jìn)行互動，了解最新疫情發(fā)展情況及疫情防控知識。 也可用于玩游戲聊天。
