Great Place to Work?卓越職場評估了中國大陸,香港和臺灣地區(qū)150多家,共200,000多名員工對領導力,組織文化和信任度的看法及評論,以此來評選出合格的獲獎企業(yè)。
“我們很榮幸再次獲此殊榮,因為它確實證明了我們?yōu)榇蛟熳吭焦疚幕龅某掷m(xù)努力,引起了員工的共鳴,絕大多數員工表示,他們?yōu)槌蔀門eleperformance的一員而感到自豪,”北京互聯企信信息技術有限公司Teleperformance China CEO Joseph Wai衛(wèi)振雄先生說到:“快樂的員工,是十多年來,使Teleperformance在中國取得如此成功的核心,我們堅定地致力于無限期地為員工們提供一個積極而包容的工作場所?!?
Daniel Julien,Teleperformance互聯企信集團主席兼CEO補充道:“通過我們推進廣泛的計劃和政策來支持多元化,專業(yè)化發(fā)展,提升員工福利及其它。在全球公司中為員工提供積極的工作經驗方面,Teleperformance長期以來處于領先。衷心的祝賀我們大中華區(qū)團隊的每一個人對公司和彼此間的杰出貢獻?!?
集團的30萬員工遍布80個國家,每年以265種語言支持數十億的連接,并通過每次客服提供的互動服務,增強客戶體驗。2018年,Teleperformance報告的綜合收入為44.41億歐元(52.56億美元,基于1歐元=1.18美元)www.teleperformance.com
Teleperformance集團于2007年進入中國成立北京互聯企信信息技術有限公司,是專業(yè)的BPO業(yè)務提供商以及外包呼叫中心,外包客服聯絡中心的服務運營商。在中國設立了7個客服聯絡中心站點,擁有員工約6000人,坐席分布在6個城市,分別是北京總部(2個聯絡中心),西安分公司,南寧分公司,昆明分公司,佛山分公司,以及上海分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾,采用其全球統一的服務標準和運營考核指標,北京互聯企信信息技術有限公司竭力為我們的客戶提供專業(yè)系統的,語音呼出、呼入,網上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務,并提供多語種客服。我們擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術專家,科學的質量管理體系,能夠為客戶提供個性化外包服務解決方案。通過強大的技術開發(fā)能力,高效的資源整合、強大的運營能力、嚴謹的管理流程,致力于協助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續(xù)優(yōu)化,以及實現客戶的最大商業(yè)價值。我們的客戶包含多家世界500強企業(yè),其中90%跟我們有長期的合作www.teleperformanc.cn
自2012年起,卓越職場通過發(fā)布「大中華區(qū)最佳職場」榜單,讓不論規(guī)模和行業(yè)、只要是成功打造良好職場的頂尖機構都能獲得認證,從而維持及提升大中華區(qū)的競爭力。要獲得角逐「大中華區(qū)最佳職場」榜單的資格,參加機構需要在Trust Index員工調研及Culture Audit組織文化評估中取得合共至少7成的分數。
卓越職場研究所(Great Place to Work Institute)總部位于美國舊金山,是全球知名的職場文化與人力資源管理咨詢公司。30多年來,卓越職場在全球5大洲60個國家協助企業(yè)、民間組織及政府機關打造高信用度、高效能的工作環(huán)境。透過其獨有的測量和研究工具、對標、咨詢、職場審閱及認證計劃(例如全球知名、和美國《財富》雜志共同發(fā)布的「100家最佳職場」榜單),卓越職場不僅能幫助機構建立良好職場,更由此讓她們在收益、盈利業(yè)務、保留人才、股市表現等衡量標準中領先同儕。