婷婷激情丁香六月开心五月,最新欧美精品一区二区三区,最新国产精品精品视频 视频,亚洲国产成人爱av网站,中文字幕av无码一区二区三区电影

首頁(yè)>> 企業(yè)>>新聞詳情

Jabra全新呼叫中心解決方案暨BIZ1500發(fā)布會(huì)在滬舉行

2019-05-22 12:01  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  


對(duì)于呼叫中心來(lái)說(shuō),最直接有效的溝通方式是電話交談,來(lái)自ICMI的調(diào)查表示,有73%呼叫中心的決策者認(rèn)為客服與客戶互動(dòng)復(fù)雜性在增加,也就是說(shuō)為提升服務(wù),客服人員與客戶在從以往“簡(jiǎn)單的對(duì)答”向“真誠(chéng)交流”的方向轉(zhuǎn)變。

近日,Jabra全新呼叫中心解決方案暨Jabra BIZ 1500新品發(fā)布會(huì)在上海舉行。Jabra 亞太區(qū)總裁Mark

Leigh指出:“我們?yōu)楹艚兄行慕⑷陆鉀Q方案,主要目的是通過(guò)Jabra先進(jìn)的音頻技術(shù)來(lái)提高客服人員溝通效率,從而提升呼叫中心的競(jìng)爭(zhēng)力?!?

身處開(kāi)放式的嘈雜辦公環(huán)境,每天與陌生客戶進(jìn)行語(yǔ)音交談,面對(duì)與效率、客戶反饋等掛鉤的工作考核,這幾乎是所有呼叫中心客服人員所身負(fù)的壓力。來(lái)自顧客體驗(yàn)影響報(bào)告的研究表明,89%的客戶在經(jīng)歷負(fù)面的客戶體驗(yàn)之后會(huì)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,客服服務(wù)水平對(duì)于呼叫中心業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)非常重要。

據(jù)官方介紹,此次新品Jabra BIZ

1500,應(yīng)對(duì)開(kāi)放式的辦公環(huán)境,采用了噪音消除技術(shù),減少不必要的背景噪音;利用PEAKSTOP聲音安全和高級(jí)聽(tīng)力保護(hù)技術(shù)可阻止有害的高分貝聲音刺激,將整體音量控制在安全的范圍內(nèi);為滿足客服人員長(zhǎng)時(shí)間的佩戴,Jabra

BIZ 1500耳麥采用了利于散熱的泡沫耳墊來(lái)保持耳朵舒適度;同時(shí),其寬頻音質(zhì)讓客服與客戶的溝通更清晰流暢。



共0條評(píng)論網(wǎng)友評(píng)論
  • 全部評(píng)論
共0條記錄(共頁(yè))
向您推薦

新聞 按行業(yè)分類

廠商 按產(chǎn)品分類


        
總機(jī):021-51601170 直線:021-58307717,17317241681(微信同號(hào)) 電子郵件:cct@51callcenter.com  瀘ICP備10026114號(hào)-4  行業(yè)交流俱樂(lè)部QQ:2919157212
地址:上海市浦東新區(qū)牡丹路60號(hào)東辰大廈810室  郵編:201204 上海趨天網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 版權(quán)所有(2002-2018)