11月14日，第二屆鶴壁呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨“數(shù)據(jù)中國(guó)城市行”活動(dòng)在鶴壁舉行，旨在進(jìn)一步提速該市呼叫中心產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，吸引大數(shù)據(jù)和呼叫中心產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)聚集融合發(fā)展。
當(dāng)天的活動(dòng)吸引了來自國(guó)家電網(wǎng)、華為、京東云計(jì)算等近百家企業(yè)的逾200人出席，共有4個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簽約。
“我們之所以選擇入駐鶴壁呼叫中心產(chǎn)業(yè)園，是因?yàn)檫@里有良好的投資環(huán)境、完善的基礎(chǔ)設(shè)施以及強(qiáng)有力的政策支持。”簽約企業(yè)之一——保爾保險(xiǎn)代理有限公司董事長(zhǎng)梁斌表示。
2017年4月，鶴壁呼叫中心產(chǎn)業(yè)園正式開園運(yùn)營(yíng)。截至目前，園區(qū)已入駐行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)18家，座席規(guī)模達(dá)6000席，業(yè)務(wù)涵蓋10余個(gè)行業(yè)，創(chuàng)造產(chǎn)值逾10億元，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)性服務(wù)帶動(dòng)生活性服務(wù)發(fā)展，園區(qū)先后被評(píng)為國(guó)家級(jí)“呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)”、全國(guó)首批“電子商務(wù)+客戶聯(lián)絡(luò)中心”產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、全國(guó)優(yōu)秀呼叫中心產(chǎn)業(yè)園區(qū)示范基地。
鶴壁市淇濱區(qū)區(qū)長(zhǎng)王志武表示，下一步，該區(qū)將充分發(fā)揮呼叫中心產(chǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的前端基礎(chǔ)作用，以深化“放管服”改革、轉(zhuǎn)變政府職能為契機(jī)，推動(dòng)政府?dāng)?shù)據(jù)與企業(yè)數(shù)據(jù)、便民服務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合，加快“一網(wǎng)通辦”進(jìn)程，加快大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)，力爭(zhēng)通過3年時(shí)間打造立足豫北、輻射全國(guó)的呼叫中心城區(qū)。
