眾所周知，銀行的客戶服務(wù)呼叫中心效率低下。解決方案Acme Fintech開發(fā)了一款基于人工智能的聊天機器人，可通過PC端和移動端回答客戶的問題。機器人可以幫助客戶解決有關(guān)貸款申請、賬戶、狀態(tài)更新的問題，甚至可以提供基本的理財建議。
通過使用最先進的加密技術(shù)，Acme Fintech確保所有客戶對話都是安全的。BIG Bank提供對關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)的訪問，以促進聊天機器人的響應(yīng)?，F(xiàn)實案例德國公司Deutsche Kreditbank AG與總部位于柏林的FinReach合作開發(fā)了聊天機器人“Herbie”，這是一個面向貸款申請流程引導(dǎo)客戶的聊天機器人。在加拿大，BMO銀行分別與Finn.ai和Massively合作開發(fā)聊天機器人，在Facebook和Twitter上測試用聊天機器人來回答客戶問題。
