為進(jìn)一步推進(jìn)滄州市司法行政公共法律服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共法律實(shí)體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和語音平臺(tái)一體化的服務(wù)模式，更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)和法律保障，在省廳的統(tǒng)一指導(dǎo)和安排下，6月12日至13日，省司法廳委派的工作組對(duì)滄州市進(jìn)行管理系統(tǒng)軟件安裝及熱線坐席部署，并進(jìn)行了“12348公共法律呼叫中心系統(tǒng)培訓(xùn)”活動(dòng)。

　　參加培訓(xùn)的人員有法律援助中心全體成員，各相關(guān)科室成員以及21名市直所的社會(huì)律師。工程師李明煊為大家講解了新系統(tǒng)的操作流程以及注意事項(xiàng)并在接待室?guī)ьI(lǐng)大家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練。此次培訓(xùn)活動(dòng)更好地滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的公益性、普惠性和均等化法律服務(wù)需求，改善了律師的服務(wù)理念和服務(wù)水平，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范12348熱線服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，全省統(tǒng)一的公共法律服務(wù)信息管理系統(tǒng)（12348熱線平臺(tái)）軟件開發(fā)設(shè)計(jì)已基本完成，新系統(tǒng)包含12348熱線呼入、接聽解答咨詢，河北法網(wǎng)后臺(tái)管理，實(shí)體平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息在線錄入等功能。該系統(tǒng)全面投入使用后，將實(shí)現(xiàn)對(duì)三大平臺(tái)統(tǒng)一管理，公共法律服務(wù)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯入統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫。