東莞陽光網(wǎng)訊 今天上午，廣東現(xiàn)代會展管理有限公司呼叫中心正式揭牌，這標(biāo)志著厚街會展業(yè)朝著信息化辦展的方向邁出了新步伐。
據(jù)了解，該中心目前已對外鋪開第36屆國際名家具（東莞）展覽會的邀約工作，中心現(xiàn)有的29名話務(wù)員，自6月底開始試運行以來，每天都要對外撥打5000多個電話。
隨著地鐵時代到來，厚街作為東莞會展核心鎮(zhèn)的地位進一步增強。未來厚街會展業(yè)的優(yōu)勢不僅在場地與辦展面積，更體現(xiàn)在服務(wù)當(dāng)中。利用呼叫中心平臺，現(xiàn)代會展不僅能進行買家邀約，實行預(yù)登記，實施客戶分類化管理，實現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)化，還將借助互聯(lián)網(wǎng)+，整合辦展十多年來積累的“海量”參展商、買家資源，打造厚街會展業(yè)“大數(shù)據(jù)庫”，實現(xiàn)資源共享。
廣東現(xiàn)代會展管理有限公司副總經(jīng)理閻志斌：“我們通過這個來參展、參觀的消費的行為和習(xí)慣，形成一個分析報告，就對我們行業(yè)的一個發(fā)展和我們這個未來的趨勢進行一個預(yù)判，這樣就能對我們展會提供一個未來發(fā)展方向和改變的一個依據(jù)。”
