很少有人知道,第一個(gè)將電報(bào)帶入中國(guó)的是一名丹麥人,名叫Edouard Suenson,為大北歐通訊設(shè)備有限公司GN的創(chuàng)始人。那時(shí)尚是1870年,而GN這家公司正是Jabra捷波朗的母公司。如今位于上海延安東路34號(hào)的上海電信博物館,其前身就是GN在中國(guó)的分公司大北電報(bào)公司。
盡管二戰(zhàn)后電報(bào)行業(yè)已經(jīng)衰落,但GN的通訊事業(yè)并未就此止步。旗下品牌捷波朗的全球研發(fā)機(jī)構(gòu)有一處就設(shè)在廈門(mén),其呼叫中心業(yè)務(wù)在包括中國(guó)在內(nèi)的亞太區(qū)域有著非常高的市場(chǎng)份額??梢哉f(shuō),雖然捷波朗的產(chǎn)品橫跨消費(fèi)與專業(yè)領(lǐng)域,但后者才是他們的主力業(yè)務(wù),并且無(wú)論是技術(shù)還是市場(chǎng)占有率均處于領(lǐng)導(dǎo)地位。今天他們?cè)谏虾1惆l(fā)布了全新的耳麥新品BIZ 1500,成為捷波朗呼叫中心業(yè)務(wù)的又一主力產(chǎn)品。
(BIZ 1500)
在定位上,BIZ 1500定位為入門(mén)產(chǎn)品,但也在佩帶舒適性、降噪性以及耐用性上做了非常多的改進(jìn)。對(duì)呼叫中心的話務(wù)員來(lái)說(shuō),耳麥必須做到出眾的降噪效果,否則會(huì)讓通話對(duì)方聽(tīng)到嘈雜的噪音。所以BIZ 1500使用了降噪麥克風(fēng)搭配數(shù)字信號(hào)處理技術(shù),消除不必要的背景噪音,尤其適合擁擠嘈雜的開(kāi)放式環(huán)境。同時(shí)在耳罩部分也使用了利用散熱的泡沫耳墊,一方面可以隔音,另一方面也改善了佩戴的舒適度。
Peakstop聲音安全和高級(jí)聽(tīng)力保護(hù)技術(shù)可以防止突然的高音量聲音刺激,將整體音量控制在安全的范圍內(nèi),確保員工的聽(tīng)力不受損害。另外鑒于耳麥的摘取頻繁,BIZ 1500在頭梁部分還加入了鐵絲,以增強(qiáng)牢固性??梢哉f(shuō),BIZ 1500就是專為商務(wù)呼叫、通訊使用而設(shè)計(jì)的。
在BIZ 1500發(fā)布后,與BIZ 2300、2400 II一起組成了捷波朗呼叫中心解決方案,后兩款產(chǎn)品的定位更加高級(jí),比如還有凱夫拉材質(zhì)線纜、抗空氣沖擊麥克風(fēng)等。隨著B(niǎo)IZ 1500的推出,捷波朗在呼叫中心業(yè)務(wù)的布局也就更完整了吧。