日前，聯(lián)信志誠與掌眾科技就掌眾金融呼叫中心服務平臺項目簽訂了合作協(xié)議。

    作為一家互聯(lián)網(wǎng)基因深厚的公司，做P2P小額貸款的掌眾金融一直很注重用戶體驗。不僅在自身產(chǎn)品設計方面，而且在售前、售后服務方面，掌眾金融都竭盡全力，打造國內(nèi)最具人性化，用戶體驗最佳的P2P理財平臺。

    為了向用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務，掌眾金融通過層層選拔，確定了MyComm聯(lián)信志誠為此次呼叫中心平臺的供應商。

    MyComm公司從事和研究CTI技術(shù)長達13年，擁有一支長期從事CTI技術(shù)、通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡技術(shù)的骨干團隊，提供平臺產(chǎn)品、行業(yè)應用、新技術(shù)研究、系統(tǒng)集成等綜合解決方案。在純IP技術(shù)的多媒體處理方案方面，擁有國內(nèi)領先的技術(shù)和產(chǎn)品，是國內(nèi)最資深的能夠提供高質(zhì)量純IP技術(shù)方案的呼叫中心、電信增值、自動語音等CTI軟件產(chǎn)品供應商，其技術(shù)安全可靠性在國內(nèi)首屈一指。

    掌眾金融呼叫中心服務平臺，選用了雙機熱備方案，座席分別部署在北京與石家莊兩地。除了基本的呼叫中心功能，極具前瞻性的掌眾金融，順應移動互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展趨勢，此次還選了微信座席功能，即通過微信實現(xiàn)與用戶的交互，為用戶提供服務。