訊眾通信400呼叫中心服務(wù)北方最大的一手房代理公司——思源地產(chǎn)線上產(chǎn)品房通網(wǎng)。思源房通網(wǎng)將通過訊眾通信成熟的400呼叫中心平臺提供高品質(zhì)全城客服,更好的服務(wù)廣大市民。撥打房通網(wǎng)專線:4000-006-006,即可在最短時間享受到最快捷的二手房買賣、租賃、新盤等房產(chǎn)交易服務(wù)。
據(jù)悉,思源企業(yè)成立于1994年,已為全國500余家知名開發(fā)商的2000余個項目提供過全方位的服務(wù)。思源今年將成立10大簽約中心、200家社區(qū)服務(wù)中心以及一系列舉措來完成全北京布局規(guī)劃。與開發(fā)商靠打折促銷吸引買房人不同,作為一個高附加值的服務(wù)行業(yè),思源更是通過細(xì)致周到的服務(wù)提升品牌,來贏得消費(fèi)者的口碑。
2015年,思源客戶服務(wù)部經(jīng)過市場調(diào)研,從通信服務(wù)效果、產(chǎn)品部署、CRM客戶服務(wù)功能、上線時間等多項服務(wù)進(jìn)行對比,最終與訊眾通信合作,簽約訊眾400號碼,和標(biāo)準(zhǔn)版托管型呼叫中心產(chǎn)品。
訊眾通信的解決方案,滿足了思源客服熱線從服務(wù)形象的統(tǒng)一,到座席管理的統(tǒng)一。越來越多的服務(wù)行業(yè)使用400號碼,不僅讓消費(fèi)者更容易記住,還能夠快速有效解決企業(yè)占線問題,給消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗。而且訊眾托管型呼叫中心的優(yōu)勢,是能與400電話靈活結(jié)合,為企業(yè)座席提供靈活的客戶端,減少購買硬件設(shè)備的成本。此次合作的最大優(yōu)勢還有,訊眾呼叫中心管理非常具體,可以靈活調(diào)整座席分配,每個座席的狀態(tài)都看得見,便于監(jiān)督,且通話錄音、通話記錄、統(tǒng)計報表全部可查和下載,這正是客戶服務(wù)部門最需要的。
通過訊眾通信產(chǎn)品的上線,思源房通網(wǎng)反饋:4000-006-006號碼形象上好記,已經(jīng)在各大媒體電臺公布該號碼。使用效果很好。思源地產(chǎn)以客戶為導(dǎo)向,以客戶服務(wù)滿意為目標(biāo),成熟的通信服務(wù),希望帶給購房者更加有用的意見和建議,幫助人民安居樂業(yè)。