日前，深圳面向全市中小企業(yè)開通呼叫服務熱線0755—22662277，該項目以一個市級樞紐平臺為核心，聯(lián)通深圳15個戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)，為全市中小企業(yè)提供政策解讀、政府專項資金導航、投融資產(chǎn)品、企業(yè)工商注冊、職業(yè)資格培訓、管理人才培養(yǎng)等專業(yè)咨詢服務，通過IT手段打造全新的中小企業(yè)服務生態(tài)環(huán)境。

　　據(jù)了解，深圳市中小企業(yè)公共服務平臺是經(jīng)國家工信部批準、支持的國家級公共服務平臺，由全國先進社會組織、深圳市商業(yè)聯(lián)合會負責建設(shè)和運營。平臺為中小企業(yè)提供全方面服務需求，促進全國中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其主要任務是集聚社會優(yōu)質(zhì)服務資源，通過在線服務系統(tǒng)和線下供需對接，面向全市中小企業(yè)提供開放式公共服務，通過IT手段打造全新的中小企業(yè)服務生態(tài)環(huán)境。

　　平臺未來兩年內(nèi)實現(xiàn)“1+15”平臺網(wǎng)絡(luò)布局，即以一個市級樞紐平臺為核心，依據(jù)產(chǎn)業(yè)集群的供應鏈關(guān)系，聯(lián)通15個戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)窗口平臺，構(gòu)建滿足產(chǎn)業(yè)集群共性需求的IT服務系統(tǒng)。經(jīng)過深圳三年的先行先試和積極籌建和運行，這一示范平臺已取得了階段性成果。

　　據(jù)了解，中小企業(yè)呼叫服務中心通過信息中轉(zhuǎn)、專業(yè)咨詢、服務推送、線下跟蹤等方式，集中受理政策、服務、市場等資訊查詢，為中小企業(yè)提供全方位、“一站式”呼叫信息服務，重點解決中小企業(yè)信息不對稱的問題，提高中小企業(yè)獲取市場資源的能力。