膠東在線泰安11月1日訊(特派記者 洪斌)泰盈科技有限公司是泰安市服務(wù)員發(fā)展的代表企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務(wù)外包提供商。多年來(lái)，公司堅(jiān)持在業(yè)務(wù)領(lǐng)域出精出彩，首創(chuàng)跨省外包服務(wù)，建立起國(guó)內(nèi)三大基地，將自身打造成外包服務(wù)領(lǐng)域的泰斗。

 

泰盈科技中國(guó)移動(dòng)外包區(qū)，員工正在工作

　　1日，聚焦“一圈一帶”采訪團(tuán)來(lái)到位于泰山信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園的泰盈科技有限公司總部，走進(jìn)大樓，透過(guò)門(mén)禁的玻璃，可以看到淘寶、支付寶、海信、海爾等企業(yè)的外包服務(wù)區(qū)內(nèi)，所有員工在有條不紊地工作著。“平時(shí)常在淘寶上買(mǎi)東西，今天通過(guò)參觀淘寶的外包區(qū)工作情況，大公司的工作狀態(tài)可見(jiàn)一斑。”一名采訪團(tuán)成員說(shuō)。

　　講解人員介紹，呼叫中心外包服務(wù)是指某企業(yè)專(zhuān)門(mén)為其他企業(yè)提供與電話(huà)呼叫相關(guān)的售后服務(wù)、技術(shù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查等業(yè)務(wù)，并提供相關(guān)呼叫統(tǒng)計(jì)、分析、管理開(kāi)放性平臺(tái)的服務(wù)。“泰盈科技成立于2007年，以國(guó)家大力支持的通信行業(yè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為核心，服務(wù)于國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商的客服工作，目前規(guī)模上國(guó)內(nèi)最大，填補(bǔ)了泰安市在外包服務(wù)領(lǐng)域的空白。”講解人員說(shuō)。

　　泰安市政府提供的一份資料顯示，泰盈科技有限公司開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)通訊業(yè)客服中心呼入業(yè)務(wù)外包，大規(guī)模坐席，異地跨省外包之先河，也是國(guó)內(nèi)最大的雙語(yǔ)坐席服務(wù)外包承包商。目前，公司已建成華北、華東、西南三大基地，為中國(guó)移動(dòng)10086、阿里巴巴支付寶客服、中國(guó)交通銀行客服等多個(gè)大型企業(yè)提供服務(wù)。