合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是安徽省重點建設(shè)項目之一，是全國首批安徽唯一國家電子商務(wù)示范基地，也是國家信息中心命名的國內(nèi)唯一呼叫中心專業(yè)示范園區(qū)。早在3年前，合肥市就提出打造“中國呼叫中心之都”。歷經(jīng)1.0的發(fā)布與基礎(chǔ)建設(shè)，2.0的產(chǎn)業(yè)聚集，合肥市今年以蜀山電子商務(wù)示范基地為主導(dǎo)，發(fā)布集產(chǎn)城一體、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源平臺創(chuàng)新的“中國呼叫中心之都”3.0升級版。

   建千億產(chǎn)值規(guī)模園區(qū)
 

　　合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園按照國家調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快轉(zhuǎn)型升級要求，搶抓機遇，轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展，走節(jié)約集約、產(chǎn)城一體化發(fā)展之路，建設(shè)“百萬平米、十萬坐席、千億產(chǎn)值園區(qū)”，帶動30萬人就業(yè)。園區(qū)于2011年12月23日開園,總占地719畝，總建筑面積122萬平米，分五期建設(shè)。其中一、二、三期57萬平方米已建成并投入運營，四期22萬平方米正在建設(shè)中，五期43萬平方米正在規(guī)劃設(shè)計中。

引百家電商企業(yè)入駐
 

　　園區(qū)與合肥三元聯(lián)創(chuàng)投資管理有限公司合作，短短兩年時間，從最初的2家電子商務(wù)企業(yè)，吸引了中國人壽、中國移動12580、中國電信118114，中國郵政95580、北京聯(lián)拓天際、北京恩源、北京訊鳥、香港派蒙、廣州毅航、深圳順豐等107家知名電商企業(yè)簽約入駐?，F(xiàn)已建成呼叫坐席13000多個，提供就業(yè)崗位約2.9萬個，解決各類高校畢業(yè)生就業(yè)近萬人，今年可完成稅收近1個億。園區(qū)初步形成了集電子商務(wù)、呼叫中心、云計算、服務(wù)外包、基礎(chǔ)配套服務(wù)為一體的產(chǎn)業(yè)體系，走出一條傳統(tǒng)工業(yè)升級為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)、工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代都市產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展之路。

拓電商和呼叫兩產(chǎn)業(yè)
 

　　園區(qū)確立電子商務(wù)和呼叫中心兩個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方向。注重行業(yè)細分，引進和培育了互聯(lián)網(wǎng)金融、保險、貴金屬交易、航空票務(wù)、電視購物、遠程增值服務(wù)、人力資源服務(wù)、快遞、個性化定制、個體網(wǎng)商、虛擬坐席和云計算軟件技術(shù)支持、電子商務(wù)終端設(shè)備供應(yīng)等多門類企業(yè)。注重企業(yè)間資源共享、相互合作，初步形成軟硬件技術(shù)支撐、人力資源共享、數(shù)據(jù)信息交互產(chǎn)業(yè)鏈。注重產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展，與工商網(wǎng)監(jiān)部門合作，成立園區(qū)電商工作指導(dǎo)站，指導(dǎo)企業(yè)守法守信規(guī)范交易。

夯實產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)完善配套服務(wù)
 

　　合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在2011年開園、2012年規(guī)范提升的基礎(chǔ)上，今年進一步夯實產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、加快產(chǎn)業(yè)培育、完善配套服務(wù)。

　　在載體建設(shè)上：進一步完善一、二、三期57萬產(chǎn)業(yè)載體配套設(shè)施，重點對三期環(huán)境實施街區(qū)化提升改造，配置高品質(zhì)綠化、水系、休閑廣場等設(shè)施。同時，加快四期建設(shè)，完成世界名酒定制電商總部基地規(guī)劃設(shè)計工作目。

　　在配套服務(wù)上：做好綜合配套服務(wù)，在形成較完備的水電氣基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，提升園區(qū)社區(qū)生活配套功能，有影院、健身館、衛(wèi)生醫(yī)療室、電子閱覽室、沖浪網(wǎng)吧等，打造年輕人喜愛的時尚生活就業(yè)環(huán)境。今年已完成了“雙回路”供電改造，建成1個高級人才公寓， 6個員工公寓。合肥市政府還在園區(qū)投資建設(shè)8000套公租房，正分期陸續(xù)開工和投入使用。建成5個員工食堂，容納上萬人同時就餐。改善園區(qū)內(nèi)交通，新設(shè)立兩條公交線路貫通園區(qū)。建成占地16000平米黨群服務(wù)中心，提供戶外運動、會議、培訓(xùn)、餐飲、住宿、美發(fā)、購物等一條龍服務(wù)。

　　在生態(tài)環(huán)境上：珍惜依山傍水的生態(tài)優(yōu)勢，以園區(qū)4000多畝生態(tài)長廊為中心，輻射主次干道，實施高品位、廣覆蓋、大量的綠化、美化，打造四季常綠、季季有花，企業(yè)在林中、員工在花叢中的“四季花海”園區(qū)。今年已完成總投資約3000萬元，綠化面積約7.2萬㎡。

　　在人才引進上：舉辦了多場次大型人才招聘會，特別是4月份舉辦的“百所高校進園區(qū)”人才工作對接會，與國內(nèi)100多所高校簽訂人才供給協(xié)議，建立了廣泛的人才輸送渠道。

　　在合作交流上：為發(fā)揮示范基地引領(lǐng)作用，園區(qū)去年成功舉辦了中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)論壇、中國云計算應(yīng)用與呼叫中心高峰論壇兩次全國性產(chǎn)業(yè)高峰會議。今年7月9日，舉辦了中國呼叫中心之都3.0發(fā)布暨呼叫行業(yè)領(lǐng)袖峰會。在這次產(chǎn)業(yè)論會上，合肥市以蜀山電子商務(wù)示范基地為主導(dǎo)，發(fā)布集產(chǎn)城一體、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源平臺創(chuàng)新的“中國呼叫中心之都”3.0升級版，為合肥市早報國家電子商務(wù)示范城市打下良好基礎(chǔ)。

迎接新一輪電商發(fā)展新高潮
 

　　合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展空間不斷拓展、產(chǎn)業(yè)層次顯著提升、公共配套日趨完善，集聚效應(yīng)愈加顯現(xiàn)，已具有較強的產(chǎn)業(yè)承載能力、較高的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)程度、較好的技術(shù)支撐和配套服務(wù)能力。眾多國內(nèi)外知名電商企業(yè)，把示范基地列為投資創(chuàng)業(yè)最佳選擇。園區(qū)將趁勢而為，以大項目帶動，以龍頭企業(yè)牽引，以產(chǎn)業(yè)功能區(qū)承接，以綜合配套托底，迎接新一輪電商發(fā)展新高潮。

　　一是抓大項目帶動搶占發(fā)展主動。迎接全國范圍內(nèi)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)擴張的發(fā)展機遇期，抓好大項目規(guī)劃建設(shè)。重點抓好世界名酒定制電商總部基地建設(shè)，建成后，將有200多家各類名酒企業(yè)入駐，提供上萬種酒飲供品鑒和定制，成為傳統(tǒng)酒類企業(yè)開展線上交易的綜合平臺和總部基地。加快推進順豐速運基地建設(shè)。

　　二是抓龍頭企業(yè)牽引搶占發(fā)展高點。重點做好中國人壽電子商務(wù)公司進駐和產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃建設(shè)。抓好中國電信118114、中國移動 12580、中國郵政95580、交通銀行等一批知名企業(yè)入駐對接服務(wù)。

　　三是抓產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)搶占發(fā)展高地。加快建設(shè)四大產(chǎn)業(yè)板塊——電子商務(wù)示范基地、呼叫中心產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū)、世界名酒定制總部基地和國際智慧物流園。四個產(chǎn)業(yè)板塊互為依托、融合發(fā)展，搶先完成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)功能區(qū)布局。

　　四是加快互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)培育搶占發(fā)展先機?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在倒逼金融業(yè)改革，蓬勃興起的互聯(lián)網(wǎng)金融具有自動授信解決小微企業(yè)融資信用度不夠的技術(shù)優(yōu)勢，蜀山區(qū)小微企業(yè)眾多、金融業(yè)發(fā)達。園區(qū)把互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)作為優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，加快金融業(yè)服務(wù)產(chǎn)品培育。

　　五是抓綜合配套體系完善夯實發(fā)展基礎(chǔ)。在綜合配套服務(wù)力求做深、做細、做精、做美。加快“四季花海”項目推進，加快人才公寓建設(shè)，抓緊做好合肥市政府投資建設(shè)的8000套公租房承接工作，打造一流投資環(huán)境，吸引、留住一流企業(yè)。