“國家軟件出口基地呼叫中心”一期建設(shè)共擁有坐席126個(gè)，5個(gè)VIP貴賓室和6個(gè)開放空間坐席區(qū)，便于需求不同和服務(wù)內(nèi)容互異的用戶，獨(dú)立的運(yùn)營管理空間，全智能互動(dòng)型的服務(wù)平臺(tái)。呼叫中心內(nèi)設(shè)有洽談室，更衣室，茶水間，員工休息室，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，財(cái)務(wù)室，大小會(huì)議室等配套設(shè)施，電氣機(jī)辦公設(shè)施一應(yīng)俱全。園區(qū)內(nèi)擁有良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，園區(qū)內(nèi)敷設(shè)骨干光纜，為網(wǎng)通和電信大型節(jié)點(diǎn)，帶寬資源豐富，帶寬選擇靈活。

　　“國家軟件出口基地呼叫中心”以中關(guān)村軟件園優(yōu)越的商業(yè)環(huán)境和高端的客戶資源為依托，可同時(shí)向國內(nèi)外客戶提供包括語音、傳真、Email、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、短信服務(wù)在內(nèi)的多通路的客戶溝通，為軟件和IT業(yè)提供系統(tǒng)化、智能化、客戶化和人性化的綜合信息平臺(tái)，并致力于促進(jìn)中國的軟件及IT企業(yè)走向國際市場。

　　國家軟件出口基地呼叫中心平面圖

　　“國家軟件出口基地呼叫中心”的優(yōu)勢：

　　國家軟件出口基地呼叫中心良好的辦公環(huán)境

　　1.深厚的背景：中關(guān)村軟件園是國家發(fā)展改革委、信息產(chǎn)業(yè)部和商務(wù)部確定的國家軟件出口基地。“國家軟件出口基地呼叫中心”是中關(guān)村軟件園建設(shè)國家軟件出口基地技術(shù)支撐平臺(tái)的重要內(nèi)容之一，是北京市軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)支撐體系重要組成部分。

　　2.成熟的軟硬件系統(tǒng)：自2007年建成后，為九五太維、華道數(shù)據(jù)等公司提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3.專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)：國家軟件出口基地呼叫中心憑借專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、深厚的行業(yè)背景及高端的顧問能力，可向國內(nèi)外客戶提供專業(yè)的系統(tǒng)集成、咨詢培訓(xùn)、運(yùn)營外包等一體化解決方案。

　　4.良好的辦公環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：呼叫中心內(nèi)設(shè)有洽談室，更衣室，茶水間，員工休息室，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，財(cái)務(wù)室，大小會(huì)議室等配套設(shè)施，電氣機(jī)辦公設(shè)施一應(yīng)俱全。園區(qū)內(nèi)擁有良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，園區(qū)內(nèi)敷設(shè)骨干光纜，為網(wǎng)通和電信大型節(jié)點(diǎn)，帶寬資源豐富，帶寬選擇靈活。