【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】8月8日消息，淘寶第三方服務(wù)商發(fā)展速度日益加快。億邦動(dòng)力網(wǎng)從云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)商訊鳥(niǎo)軟件了解到，日前他們推出了淘寶賣家云電話服務(wù)——“云通寶”，幫助賣家在旺旺中實(shí)現(xiàn)電話聊天，并且可以實(shí)時(shí)錄音。

    據(jù)淘寶抽樣調(diào)查顯示，97%的賣家會(huì)把電話作為除了旺旺之外和買(mǎi)家溝通的首選工具。

    為應(yīng)對(duì)淘寶賣家的這一需求，訊鳥(niǎo)軟件推出云電話“云通寶”，賣家只需用旺旺賬號(hào)即可登錄呼叫軟件系統(tǒng)，并將獲贈(zèng)淘寶官方授權(quán)許可的獨(dú)立400號(hào)碼。在旺旺無(wú)法及時(shí)回復(fù)的情況下，買(mǎi)家能通過(guò)店鋪的400號(hào)碼直接打電話咨詢產(chǎn)品信息。

    “每通電話都有錄音，可以作為售后處理的憑證。賣家通過(guò)客人下單后留下的聯(lián)系方式，也能夠主動(dòng)與顧客取得聯(lián)系。”訊鳥(niǎo)軟件相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

    據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是一家呼叫中心及云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)商，目前擁有云呼叫中心、電銷系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、客戶意向探知系統(tǒng)等云應(yīng)用產(chǎn)品，并且可根據(jù)大型企業(yè)客戶的需求進(jìn)行業(yè)務(wù)定制。