保險(xiǎn)企業(yè)向來是電銷呼叫中心的傳統(tǒng)大戶，作為專為保險(xiǎn)從業(yè)人員和保險(xiǎn)需求人員搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一個(gè)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的呼叫中心系統(tǒng)自然也是必不可少的。而想要快速部署一個(gè)經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的呼叫中心，近年來日益興起的云呼叫中心無疑是個(gè)不錯(cuò)的選擇。事實(shí)證明，云呼叫中心正成為越來越多有新建呼叫中心需求企業(yè)的重要選擇。

　　由于基于云計(jì)算SaaS(軟件及服務(wù))模式的托管型呼叫中心是按需租用、按量付費(fèi)的，而且能夠?qū)崿F(xiàn)多點(diǎn)分布、后臺(tái)統(tǒng)一管理，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始嘗試這種靈活、省心、經(jīng)濟(jì)的呼叫中心租用服務(wù)。今年開工第一天，向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)就與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商天潤(rùn)融通簽署合作協(xié)議，使用天潤(rùn)融通提供的云呼叫中心進(jìn)行外呼業(yè)務(wù)。

　　作為致力于為保險(xiǎn)從業(yè)人員和保險(xiǎn)需求人員搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)以快速、高效的電子商務(wù)形式，在為廣大客戶提供專業(yè)化的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)的同時(shí)，也為全國(guó)優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員提供了一個(gè)展業(yè)、交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“保險(xiǎn)從業(yè)人員輕松賣保險(xiǎn)，客戶自主買保險(xiǎn)”的雙贏局面。

　　此次簽約，葵網(wǎng)無需購(gòu)買任何軟、硬件設(shè)備，只要提供辦公場(chǎng)地和座席人員，就可以輕松搭建屬于自己的呼叫中心，前期一次性投入基本為“0”。系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)與升級(jí)同樣由天潤(rùn)融通負(fù)責(zé)，省事、省心的同時(shí)，管理效率也得以大大提升。而且，由于座席數(shù)量可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化隨時(shí)增減，經(jīng)營(yíng)成本也得以大大降低。

　　通過與葵網(wǎng)自有的CRM系統(tǒng)進(jìn)行完美對(duì)接，天潤(rùn)融通的云呼叫中心系統(tǒng)完全滿足了葵網(wǎng)對(duì)點(diǎn)擊外呼效率、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、錄音查詢、監(jiān)控管理、點(diǎn)擊回復(fù)、話務(wù)查詢等功能的需求。

　　作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商，天潤(rùn)融通在保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)深耕細(xì)作多年，并專門組建了保險(xiǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)組，包括研發(fā)、運(yùn)維、客服等，目前已為包括平安保險(xiǎn)、華夏保險(xiǎn)、信泰保險(xiǎn)、方正人壽、海康人壽、中民保險(xiǎn)網(wǎng)、慧澤保險(xiǎn)網(wǎng)、康宏保險(xiǎn)等幾十家知名保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。

　　隨著這些呼叫中心傳統(tǒng)大戶對(duì)云呼叫中心的大規(guī)模使用，其示范效應(yīng)正逐漸顯現(xiàn)，加上電商、互聯(lián)網(wǎng)、教育培訓(xùn)、旅游票務(wù)、醫(yī)療保健等行業(yè)企業(yè)對(duì)云呼叫中心需求的大量釋放，云呼叫中心正被越來越多的企業(yè)認(rèn)知、認(rèn)可，并逐漸成為越來越多有呼叫中心需求企業(yè)的重要選擇。