深海捷Mixcall座席管理中心，系統(tǒng)設(shè)置模塊主要包括兩大部分：“用戶管理”、“系統(tǒng)設(shè)置”。這個模塊主要是針對管理人員，或者說是有權(quán)限的人員。

用戶管理：為座席人員添加登陸Mixcall座席管理中心帳戶，這里主要設(shè)置添加用戶的帳戶的相關(guān)屬性及賦予相應(yīng)權(quán)限。包括：用戶名、密碼、所屬角色、所屬部門、分機號碼、座席監(jiān)控范圍、座席監(jiān)控功能。
 

角色管理：主要針對企業(yè)不同職務(wù)的人員，設(shè)置相應(yīng)的角色，賦予相應(yīng)的權(quán)限，方便企業(yè)更好的管理系統(tǒng)客戶信息。并且Mixcall系統(tǒng)中的每一個功能點都是可以設(shè)置權(quán)限的。
 

部門管理：針對企業(yè)部門劃分，建立相對應(yīng)的部門，方便查看、統(tǒng)計、管理相應(yīng)部門人員的客戶信息。并可為相應(yīng)部門賦予不同的權(quán)限。
 

對于權(quán)限的賦予，部門權(quán)限將服從于個人角色權(quán)限。即假如賦予某座席人員導(dǎo)出客戶信息的權(quán)限，而座席人員所在的部門沒有被賦予這個權(quán)限，那么最終這個座席人員他是有導(dǎo)出信息的權(quán)限。
 

系統(tǒng)設(shè)置：這個功能主要是針對，Mixcall座席管理維護人員而設(shè)置，主要是針對Mixcall座席系統(tǒng)的布局、頁面信息顯示數(shù)量、彈屏地址的設(shè)置、相應(yīng)統(tǒng)計的窗口大小的設(shè)置、及系統(tǒng)字體顏色的設(shè)置。
 

系統(tǒng)設(shè)置模塊能夠讓企業(yè)靈活配置Mixcall系統(tǒng)，賦予座席人員相應(yīng)的權(quán)限，方便企業(yè)通過系統(tǒng)規(guī)范業(yè)務(wù)流程。