深圳市鼎泰祥國際貿易有限公司——是一家專業(yè)從事“纖體養(yǎng)生、身體抗衰”事業(yè)推廣的美容企業(yè)，擁有中國最專業(yè)的養(yǎng)生纖體技術研發(fā)專家團隊，集研發(fā)、生產、教育、培訓、營銷、管理為一體的綜合性美容集團。鼎泰祥國際與法國普約翰形體管理設計研究院（PJ）聯(lián)盟，結合中國傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生菁華，首創(chuàng)“纖體養(yǎng)生、身體抗衰”的健康纖體理念，打造中國纖體養(yǎng)生第一品牌。專注成就專業(yè)，專業(yè)成就價值，鼎泰祥國際通過“專注、專業(yè)、健康、誠信”的經營理念和一流的人才團隊為客戶創(chuàng)造價值，贏得未來。

 
    近日，鼎泰祥公司與深海捷科技有限公司（以下簡稱“深海捷”）達成合作。委托深海捷為其建設集客服、銷售為一體的呼叫中心。用來提高銷售與客服團隊的工作質量和效率，也將借此進一步推動深化企業(yè)在客戶的形象，提升客戶滿意度。

    此次鼎泰祥公司CRM系統(tǒng)與深海捷呼叫中心系統(tǒng)成功對接，實現(xiàn)了以呼叫中心為核心的服務平臺，著重業(yè)務的跟蹤管理及數(shù)據(jù)分析功能，進一步依托深海捷呼叫中心來提升其在業(yè)務咨詢管理，售后服務等方面的工作效率。經過對鼎泰祥客服系統(tǒng)需求的細致調研，深海捷呼叫中心系統(tǒng)在穩(wěn)定呼叫處理、靈活設置IVR語音導航和系統(tǒng)自動針對座席空閑狀況進行話務分配的基礎上，還配置全程電話錄音功能，公司管理層可以實時監(jiān)控座席的電話錄音，側面提升座席服務質量。

    深海捷專注于呼叫中心領域，創(chuàng)新性的提出開源呼叫中心理念并加以推廣，通過幾千家企業(yè)的實際應用取得了顯著的管理成效，為企業(yè)提供呼叫中心行業(yè)的知識、方法與經驗。　截至2012年5月，深海捷科技累計為全國680多家客戶提供呼叫中心產品和服務，每天有超過280萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產品已廣泛應用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業(yè)，包括廣東移動、北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國身份證查詢中心、百度、全友家私、正通汽車、凱立德、瑞凌實業(yè)等企事業(yè)單位。