時尚電器是東莞3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,是東莞最大的家電、數(shù)碼、家居商品零售企業(yè)和全國家電零售十強企業(yè)。在創(chuàng)立的20多年間,憑借雄厚的資金實力及先進(jìn)的經(jīng)營管理體系, 已成功開設(shè)了20余家分店,一直在快速、穩(wěn)健地發(fā)展。時尚電器秉承“高品質(zhì)”、“好服務(wù)”、“低價格”的經(jīng)營理念,努力給顧客提供愉悅的購物體驗和高品質(zhì)的生活,并始終如一地給顧客提供卓越的服務(wù),深受消者喜愛。
時尚電器一直與知名品牌廠家保持緊密、友好、共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,成為國內(nèi)外500多家知名廠家在東莞的最大零售商。主要合作伙伴包括:松下、索尼、日立、三星、創(chuàng)維、西門子、海爾、LG、方太、佳能、尼康、卡西歐、B&W、Bose、山水、皇冠。
2011年7月時尚電器,委托深海捷承建集售后服務(wù)、客戶回訪、客戶關(guān)懷為一體的呼叫中心。經(jīng)過半月的施工,成功在時尚電器上線,為時尚電器解決了客服人員服務(wù)態(tài)度監(jiān)控難、客戶資料管理不便、電話回訪實時錄音不便等問題。大大的提升了時尚電器在消費者心目中的高端形象。
截至2011年9月,深海捷科技累計為全國400家客戶提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù),每天有超過200萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務(wù)。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個行業(yè),包括廣東移動、廣西移動、創(chuàng)維集團(tuán)、新科集團(tuán)、內(nèi)蒙古銀聯(lián)、一汽大眾等企事業(yè)單位
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