湖北黃岡廣電數(shù)字傳媒有限公司始建于1990年，其前身為黃岡有線電視臺。十多年來，特別是近兩年來，以積極推動黃岡信息化建設為已任，從搭建信息高速公路著眼，以高起點的網絡規(guī)劃設計，世界領先的設備和技術、嚴格的工程管理，加速建成了覆蓋了黃岡城區(qū)及郊區(qū)的 860M寬帶光電混合網。現(xiàn)已建立7個分前端，105個光節(jié)點，敷設光纜 228公里，架設水平和垂直電纜2000公里，干線及線路放大器1500臺，用戶覆蓋率達95%，網絡覆蓋率達97%。現(xiàn)已發(fā)展有線電視用戶6.2萬多戶，傳輸39套基本電視節(jié)目和10套模擬付費節(jié)目，開通了數(shù)字電視節(jié)目6個頻點37套個性化電視節(jié)目。1999年，湖北省廣播電視光纖傳輸網一期工程連通黃岡。2002年，在各級黨委、政府的大力支持下，經過兩年多時間努力，連接全市11個縣市區(qū)的市級 SDH環(huán)型骨干傳輸網順利建成。到目前，黃岡廣電網上與全國全省聯(lián)網，下與黃岡市所有縣市區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)相通，寬帶握手，無縫連接，接口開放，資源共享，使黃岡廣電網絡成為集數(shù)據(jù)、語音和圖像傳輸為一體的寬帶多媒體綜合業(yè)務網，為黃岡市信息化建設提供了一個功能強大、運行可靠的基礎網絡平臺。

　　湖北黃岡廣電數(shù)字傳媒有限公司是黃岡廣播電視行業(yè)的市級網絡運營管理機構。在承擔全市廣播電視網絡建設、運營和管理職能，開展廣播電視基本業(yè)務的同時，公司確立了以實現(xiàn)全市廣播電視網絡化、數(shù)字化為目標，以網絡和信息服務為基礎，以廣播電視業(yè)務為龍頭，以技術創(chuàng)新為動力，積極發(fā)展廣播電視拓展業(yè)務和增值業(yè)務的經營戰(zhàn)略。目前湖北黃岡廣電數(shù)字傳媒有限公司可提供有線電視、加密電視、數(shù)據(jù)廣播、局域網設計施工、數(shù)字電路出租等服務項目，發(fā)揮廣電網絡的寬帶優(yōu)勢，陸續(xù)開通高速互聯(lián)網接入、智能化小區(qū)網絡、電子政務、電子商務平臺、視頻會議、視頻點播、遠程教育、遠程醫(yī)療、 VPN專線虛擬網、VLAN虛擬專網等更多的寬帶信息業(yè)務，將為黃岡各級政府及企事業(yè)單位的現(xiàn)代化管理工作和廣大市民高質量的生需求提供更有效的服務。

　　為提高服務質量，黃岡廣電對原有的呼叫中心進行升級換代，并高瞻遠矚地提出IP呼叫中心建設的規(guī)劃，這樣可以有效利用廣電資源，充分發(fā)揮廣電網絡的優(yōu)勢，更好地為廣大市民提供服務。經過認真考核，黃岡廣電選擇上海聲軟作為其呼叫中心CTI中間件合作伙伴，Voicesoft其產品技術的穩(wěn)定性、優(yōu)質的售后服務、在IP呼叫中心的領先地位給黃岡廣電傳媒留下深刻的印象。

　　經過緊張的施工建設，黃岡廣電傳媒IP呼叫中心系統(tǒng)正式上線運行，經過認真考核，該項目建設得到各位專家的一致表揚，對其IP呼叫中心系統(tǒng)性能感到驚嘆。

　　上海聲軟CommSuites純軟IP呼叫中心各個組成模塊（CTI、IVR、錄音、管理等等）都由純軟件組成，在系統(tǒng)部署、可維護性、可擴展性等等各個方面有著不可比擬的優(yōu)勢，同時體現(xiàn)成本的重要指標性價比在同行業(yè)中有很高的聲譽。