51callcenter11月8日消息(記者 李莎):傳統(tǒng)的120急救服務(wù)，由于通信手段的相對不完善，容易造成相當(dāng)數(shù)量的誤報、漏報、謊報，干擾了醫(yī)療部門的正常工作，給緊急救護(hù)工作帶來許多不便。同時，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展和社會的不斷轉(zhuǎn)型，人民生活水平逐步提高，人們的個人健康意識也日益增強(qiáng)，對120急救電話以及指揮調(diào)度工作的要求也越來越高。

基于此，江蘇鴻信對沭陽120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)需求進(jìn)行了交流和溝通，旨在為沭陽120急救中心建立一個經(jīng)濟(jì)的、實(shí)用的、穩(wěn)定可靠的、安全的急救綜合指揮管理平臺。系統(tǒng)基于現(xiàn)代化大容量電話交換機(jī)，結(jié)合有線通訊、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等眾多先進(jìn)設(shè)備。工作人員只要接聽到對方的求救電話，指揮中心利用系統(tǒng)快速獲取來電者附近的醫(yī)院信息，120急救車信息，然后根據(jù)病情緊急程度的判斷，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)護(hù)人員、車輛和藥品等資源的快速調(diào)度。

通過沭陽120呼叫中心平臺的搭建，醫(yī)院的快速響應(yīng)大大提高了完成緊急救助工作的效率，因響應(yīng)不及時造成的救治耽誤情況大幅減少，群眾通過熱線電話也快速的得到救助。