51callcenter10月28日消息(記者 李莎):近日，上海市商務(wù)委員會公布2011年首批服務(wù)外包重點企業(yè)名單，飛翱集團旗下上海華泛信息服務(wù)有限公司作為大中華地區(qū)服務(wù)外包、呼叫中心行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)名列其中。

上海華泛信息服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)是專為跨國公司和大型企業(yè)提供專業(yè)外包呼叫中心和業(yè)務(wù)流程外包解決方案，其運營規(guī)模超過1000個坐席。憑借14年豐富的外包呼叫中心管理經(jīng)驗，已為多個國際知名品牌提供香港、臺灣以至韓國等地區(qū)的離岸外包服務(wù)，為客戶大大提高了其全球顧客的滿意度、忠誠度和重復(fù)惠顧次數(shù)，帶來最大的回報。并成為某全球第一門戶網(wǎng)站頒發(fā)的服務(wù)質(zhì)量大獎中亞太地區(qū)唯一的合作伙伴。2011年首批38家重點企業(yè)均經(jīng)過上海市商務(wù)委組織專家嚴格審定批復(fù)，華泛信息因此獲得認可，被評定成為國際認證級別高的服務(wù)外包企業(yè)脫穎而出，代表了目前上海服務(wù)外包高發(fā)展水平獲此殊榮。

本次授牌旨在鼓勵和支持這些經(jīng)營業(yè)績突出的服務(wù)外包企業(yè)，從而進一步推動上海市服務(wù)外包行業(yè)的快速發(fā)展，加速市服務(wù)外包示范城市建設(shè)、增強企業(yè)承接國際服務(wù)外包競爭力。同時，這批重點企業(yè)將成為上海市商委促進發(fā)展服務(wù)外包工作中的重點聯(lián)系、支持幫助的對象，并將優(yōu)先享受國家和上海市有關(guān)服務(wù)外包發(fā)展配套的優(yōu)惠政策。

上海華泛信息服務(wù)有限公司運營中心現(xiàn)場圖
 

飛翱集團主席及行政總裁黃有權(quán)先生感言這項榮譽，是上海市政府對上海華泛信息服務(wù)有限公司在外包呼叫中心行業(yè)的先進的管理經(jīng)驗和領(lǐng)先地位的充分認可。我們將努力貫徹落實上海市商委“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的發(fā)展思路，用一流的服務(wù)品質(zhì)提升我們的水平，大幅提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，為推動上海市外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出貢獻。