據(jù)志高空調(diào)副總裁彭澤文透露，志高空調(diào)將共動(dòng)用1000輛服務(wù)快車，調(diào)派各地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商共計(jì)3000余名服務(wù)工程師，按華中、華南、華西、華北、華東等五個(gè)大區(qū)兵分五路對(duì)各區(qū)域的志高新老客戶實(shí)行“上門服務(wù)，”除向用戶提高能夠清洗、檢修、安裝等各項(xiàng)免費(fèi)

　　志高集團(tuán)董事長(zhǎng)李興浩表示，從整個(gè)行業(yè)來看，空調(diào)售后服務(wù)并不規(guī)范，如到位率低，服務(wù)質(zhì)量不高，“三八”現(xiàn)象嚴(yán)重。他認(rèn)為，空調(diào)素有“半成品”之稱，比任何家電產(chǎn)品都更有依賴安裝、保養(yǎng)、維修等售后環(huán)節(jié)。近年來，行業(yè)主流品牌為了在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)，紛紛將服務(wù)承諾的年限延長(zhǎng)。

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