51callcenter10月18日消息(記者 李莎):2011年9月21日，江蘇電信政企支撐中心牽頭，在南京新世紀(jì)大酒店會(huì)議中心舉辦信息化助力政務(wù)發(fā)展研討會(huì)，鴻信“12345政府熱線”產(chǎn)品應(yīng)邀參加。

鴻信“12345政府服務(wù)熱線”是為加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，暢通政府了解社情民意的渠道，構(gòu)建民生保障機(jī)制，拓展為民辦實(shí)事的平臺(tái)，提升城市管理水平，全力打造城市優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)和發(fā)展環(huán)境。通過(guò)對(duì)群眾訴求的統(tǒng)一辦理，形成資源共享、系統(tǒng)互通的政府公共服務(wù)體系，而政府信息化的建設(shè)也樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公共形象。

在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，鴻信同事通過(guò)講解、演示、答疑等方式為各類政府客戶全面展示“12345政府熱線”產(chǎn)品，在到場(chǎng)客戶中反應(yīng)很好，并且有不少客戶表示出濃厚興趣。

“12345政府服務(wù)熱線”整合了各類非緊急救助類政務(wù)服務(wù)熱線電話和網(wǎng)上信箱，對(duì)群眾訴求工作實(shí)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一考核，形成覆蓋全市、資源共享、系統(tǒng)互通、互相配合、便捷高效、保障有力的政府公共服務(wù)體系。