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呼叫中心助力隨爾美成高端內(nèi)衣品牌

2011-10-14 18:11  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


  按照市場規(guī)律,商品會隨著市場需求進行細分,以適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和消費意識的提高。隨爾美內(nèi)衣正是在這種規(guī)律下自覺發(fā)展的品牌,這標志著該品牌在市場化過程中的成熟之舉。優(yōu)秀的品牌僅僅完成自身市場細化僅是第一步,在互聯(lián)網(wǎng)營銷成為21世紀制勝王道的大背景下,企業(yè)需要將自身的"傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)"與"互聯(lián)網(wǎng)營銷"相結(jié)合,以此實現(xiàn)雙贏的目的。

  隨爾美在發(fā)展之初就認識到,如果能合理利用互聯(lián)網(wǎng)營銷"傳播速度快、覆蓋范圍廣"的特點,就能實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)、功效和口碑在短時間內(nèi)大范圍的傳播。于是隨爾美大力拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)(隨爾美內(nèi)衣商城),新建了專門的辦公大樓,占地6000平方米。電子商務(wù)業(yè)務(wù)還在原有ERP的基礎(chǔ)上購進國內(nèi)先進的電子商務(wù)系統(tǒng),還引進國際一流的IT設(shè)備,其中包括美國AVAYA大型呼叫中心設(shè)備以及IBM、 Dell服務(wù)器。隨爾美的呼叫中心系統(tǒng)可容納2000個座席,按公司的規(guī)劃,3年內(nèi)可以打造成中國主流的電子商務(wù)公司和國內(nèi)知名內(nèi)衣品牌。

  隨爾美斥巨資打造的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系,有助于企業(yè)獲取不同區(qū)域的需求信息,從而拓展了企業(yè)的流通渠道和業(yè)務(wù)開展渠道,原先只能通過電話反饋、人員考察和雙方簽售的模式,現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)訂單的形式就能便捷進行,其速度和效果都是非常顯著的。因此,隨爾美內(nèi)衣商城為企業(yè)業(yè)務(wù)的開展速度和業(yè)績增長。

  值得一提的是,網(wǎng)絡(luò)營銷加強了隨爾美的產(chǎn)品宣傳力度,因為互聯(lián)網(wǎng)最大的特征就是其信息資源的價值是持久的,隨爾美可以在互聯(lián)網(wǎng)營銷模式中將投入的廣告宣傳長時間的保留下來,并且可以隨時被需求的用戶所查詢、所了解。這樣企業(yè)進行營銷時并不需要反復大量頻繁的資金投入。

  其實,隨爾美內(nèi)衣商城最大價值在于,在互聯(lián)網(wǎng)營銷模式中,由于減少了企業(yè)產(chǎn)品流通的許多中間環(huán)節(jié),避免了傳統(tǒng)營銷渠道中產(chǎn)品需要經(jīng)過一定的周轉(zhuǎn)途徑才能夠到達消費者手中的固有弊端,解決了大批商品面臨一定時間的積壓和存儲的經(jīng)營成本的增長,從而從根本上減輕了業(yè)務(wù)開展的經(jīng)濟負擔。隨爾美內(nèi)衣商城業(yè)務(wù)的開展,能夠?qū)崿F(xiàn)消費需求商品可以直接在生產(chǎn)地訂購,由生產(chǎn)廠家直接發(fā)貨,其商品的價格會比市面上優(yōu)惠,從而減輕了商品的業(yè)務(wù)開展壓力。

  正是上述幾個方面的綜合作用,隨爾美在樹立了良好的口碑,成功建立了品牌形象,而企業(yè)良好的口碑對于企業(yè)業(yè)務(wù)開展來說是極其重要的,是直接影響著企業(yè)業(yè)績增長的重要因素之一。隨爾美內(nèi)衣商城是在新經(jīng)濟形勢下的新的業(yè)務(wù)拓展方式,是對傳統(tǒng)營銷模式的有利補充,其營銷模式的開展,對企業(yè)業(yè)績的增長起著積極作用,為隨爾美成為互聯(lián)網(wǎng)高端內(nèi)衣品牌提供有力保障。

中國菏澤網(wǎng)


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